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Previous issue date: 2010-02-03 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / The models usually used by the companies to monitor and to foresee the decision making process, searching for the ideal level of success in decisions, in many cases they are not appropriate. This happens because many of these decisions involve aspects that could not be foreseen in the rational models of the decision making process, like the intuition of the decision maker, that is shown by the use of heuristics or inclinations of decision, because of the preference of the decision maker in using certain alternatives instead of others, because of affectionate aspects (emotional and motivational). In the areas of Economy and Marketing there are several interdisciplinary studies relating themes of those areas, such as Neuroscience and Cognitive Psychology, seeking to better understand those aspects denominated Intuition and that are considered "the black box" of the economical models of decision. In Accounting that approach is still incipient. Thus, this study tries to understand the decision making
process in accounting atmospheres, having a model of decision anchored in the Cognitive Psychology as a base. Therefore, its goals are: identifying the form of processing the information in the decision making process, when it involves the establishment of levels of budgetary goals, considering aspects that stray from rationality. The research was developed with quantitative focus, in the company Natura Cosméticos S.A., using a theoretical model proposed by researchers that study the theme of Neuroaccounting. Modelling of structural equations was used with the methodology PLS (Partial Least Squares). The results show that in Natura the theoretical model used as a base is strong, there are convergence points with the model of decision estimated by other researchers in other companies, but there are three aspects that are different in the decision making process of Natura with a model used for comparison: 1) information has significant weight to decision making, although it is to sustain decisions taken based in expertise; 2) there is social influence in the decision making process, in the moment of selecting incentives for decision, or in the analysis of the consequences of the decision; 3) the fear of making decisions is smaller, suggesting larger daring when estimating the budgetary goals. The results are coherent with the atmosphere of innovation of Natura and with its culture that focuses relationships. Future studies in the area of Behavioral Accounting will analyze if those characteristics can be widespread to other innovation atmospheres. / Os modelos normalmente utilizados pelas empresas para monitorar e prever o processo de tomada de decisão, em busca do nível ideal de acertos nas decisões, em muitos casos não se mostram apropriados. Isto acontece porque muitas destas decisões envolvem aspectos não previstos nos modelos racionais de tomada de decisão, como a intuição do tomador de decisão, que se manifesta pelo uso de heurísticas ou de vieses de decisão, pela preferência do mesmo por determinada alternativa em detrimento de outras, pelos aspectos afetivos (emocionais e motivacionais). Nas áreas de Economia e Marketing já há vários estudos interdisciplinares relacionando temas dessas áreas com temas de Neurociência e de Psicologia Cognitiva, visando compreender melhor esses aspectos genericamente denominados de Intuição e que são considerados a caixa preta dos modelos econômicos de decisão. Em Contabilidade essa aproximação ainda é incipiente. Assim, esse estudo busca compreender melhor o processo de decisão em ambientes contábeis, tendo como base um modelo de decisão ancorado na Psicologia Cognitiva; para tal, tem como objetivo: Identificar a forma de processamento da informação no processo de tomada de decisão quando este envolve o estabelecimento de níveis de metas orçamentárias, considerando-se aspectos que se desviam da racionalidade. A pesquisa foi desenvolvida com enfoque quantitativo, na empresa Natura Cosméticos S.A., usando modelo teórico proposto por pesquisadores que estudam o tema de Neuroaccounting. Usou-se modelagem de equações estruturais com a metodologia PLS (Partial Least Squares). Os resultados mostram que na Natura o modelo teórico usado como base se sustenta, há pontos de convergência com o modelo de decisão estimado por outros
pesquisadores em outras empresas, mas há três aspectos que diferenciam o processo de tomada de decisão da Natura do modelo usado para comparação: 1) as informações têm peso
significativo para tomada de decisão, ainda que seja para sustentar decisões tomadas com base em expertise; 2) há influência social no processo de decisão, seja no momento de seleção de estímulos para decisão, seja na análise das consequências da decisão; 3) o medo de tomar decisões é menor, sugerindo maior ousadia na estimativa de metas orçamentárias. Os resultados encontrados são coerentes com o ambiente de inovação da Natura e com sua cultura voltada para relacionamentos. Estudos futuros nessa área de Contabilidade Comportamental poderão analisar se essas características podem ser generalizadas para outros ambientes de inovação.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.mackenzie.br:tede/2672 |
| Date | 03 February 2010 |
| Creators | Marin, Rodrigo de Souza |
| Contributors | Cesar, Ana Maria Roux Valentini Coelho |
| Publisher | Universidade Presbiteriana Mackenzie, Controladoria Empresarial, UPM, BR, Ciências Contábeis |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Mackenzie, instname:Universidade Presbiteriana Mackenzie, instacron:MACKENZIE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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