Vikten av strategisk Corporate Social Responsibility (CSR) har ökat under de senaste åren då intressenter ställer krav på företag att agera ansvarsfullt gentemot samhället. För att möta dessa krav är en fungerande CSR-strategi en nödvändighet, och för att företag på lång sikt ska kunna få ökat förtroende hos sina intressenter är kommunikationen av CSR-arbetet en angelägenhet. Informationsteknologi (IT) kan ha en stor negativ påverkan på samhället, men IT-företagens produkter och tjänster kan vara avgörande verktyg för att lösa många av dagens och morgondagens samhällsproblem. Det finns en brist inom den tidigare forskningen gällande strategisk CSR inom IT-branschen. Därför ämnar denna studie belysa hur företag inom den svenska IT-branschen uppfattar det ansvar de har för samhället och hur de möter sina intressenters krav. Genom att besvara frågeställningarna (1) Vilka är drivkrafterna till det strategiska arbetet med CSR hos IT-företag i Sverige? och (2) Hur kommunicerar IT-företag i Sverige sitt strategiska CSR-arbete till sina intressenter? ämnar uppsatsen därmed besvara vad det är som driver företagen till att arbeta strategiskt med CSR och hur detta arbete kan bidra till värde för dess primära intressenter. Med hjälp av den nyinstitutionella teorin har drivkrafter till det strategiska CSR-arbetet kunnat belysas och för att undersöka hur IT-företag kommunicerar har denna studie använt Morsing och Schultz, tre CSR-kommunikationsstrategier. Denna uppsats har sin utgångspunkt i strategiskt CSR-arbete ur ett ledningsperspektiv och har utförts genom att intervjua CSR- och hållbarhetschefer samt analysera hållbarhetsrapporter från sju erkända aktörer i den svenska IT-branschen. Resultaten har visat att de största drivkrafterna till företagens strategiska CSR-arbete är legitimitet, anseende och konkurrenskraft. Resultaten har även visat att kommunikationen av det strategiska CSR-arbetet styrs av den målgrupp kommunikationen är ämnad för och att företagen tillämpar kommunikationsstrategin därefter. / The importance of Strategic Corporate Social Responsibility (CSR) has increased in recent years as stakeholders demand companies to act responsibly towards the society. In order to meet these demands, a functioning CSR strategy is a necessity, and in order for companies to gain trust from their stakeholders in the long term, communication of the CSR strategy is essential. Information technology (IT) can have a major negative impact on society, but IT companies' products and services can be crucial tools to solve many of today's and tomorrow's societal problems. There is a shortage in previous research on strategic CSR in the IT sector. Therefore, this study aims to shed light on how companies in the Swedish IT sector perceive the responsibility they have for society and how they meet the demands of their stakeholders. By answering the questions (1) What are the drivers of the strategic work with CSR in IT companies in Sweden? and (2) How do IT companies in Sweden communicate their strategic CSR to their stakeholders?, this paper aims to answer what drives the companies to work strategically with CSR and how this work can add value for its primary stakeholders. By applying the neo-institutional theory, driving forces for strategic CSR have been highlighted, and in order to investigate how IT companies communicate their strategic CSR, this study has applied Morsing and Schultz’ three CSR communication strategies. This paper studies strategic CSR from a management perspective by interviewing Sustainability Managers and analysing Sustainability Reports from seven recognized actors within the swedish IT sector. The results have shown that the main drivers of strategic CSR for IT companies are legitimacy, reputation and competitiveness. Additionally, the results have shown that the communication of the strategic CSR is dependent on the stakeholder group the communication is intended for and that the companies apply the communication strategy thereafter.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-414985 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Brädefors, Maja, Kihlman, Therése |
| Publisher | Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0032 seconds