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Previous issue date: 2009 / Buscou-se, neste estudo, investigar a percepção dos participantes de um Programa de
Avaliação de Competências, aplicado em uma empresa de serviços do Polo
Petroquímico de Camaçari. A investigação e a interpretação dos resultados foram
realizadas a partir de três dimensões de análise. Primeiro buscou-se conhecer a
percepção que os participantes tiveram do próprio programa de avaliação de
competências, em seguida, houve o interesse na percepção do programa diante dos
impactos profissionais gerados após sua implantação e, por fim, buscou-se conhecer a
percepção do programa frente aos impactos pessoais. Observou-se, ao final das análises,
que o modelo do programa de avaliação de competência aplicado na empresa foi
considerado como acolhedor pelos entrevistados e oportuno para o autoconhecimento e
crescimento pessoal. Não houve, entretanto, nenhuma comprovação de que o programa
tenha gerado impactos objetivos na ascensão profissional dos avaliados dentro da
empresa. No decorrer da pesquisa, foi possível observar que a avaliação de
competências pode influenciar a competitividade da empresa e o desejo de nela
permanecer, desde que esteja atrelada a outros aspectos, considerados na literatura como
suporte organizacional (liderança, justiça salarial, oportunidade de ascensão
profissional). O programa de avaliação de competências favoreceu a identificação e o
desenvolvimento de competências individuais que se refletiram no ambiente de trabalho
e também na produtividade, segundo depoimentos práticos dos próprios entrevistados.
Porém, outrora, insatisfeitos com o suporte organizacional percebido, transferiram suas
novas competências, adquiridas no programa, para outras empresas, inclusive as
concorrentes. Os depoimentos concedidos pelos entrevistados às pesquisadoras
tornaram possível a investigação dos objetivos do estudo e, também, evidenciaram
fragilidades significativas nos processos de gestão de pessoas. A observância de tais
fragilidades, quando numa vertente empresarial, deve servir como alerta para que as
políticas de gestão de pessoas sejam revistas, a fim de que a empresa se mantenha
competitiva no mercado de serviços terceirizados. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/7941 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Gentil, Christianne Pamplona |
| Contributors | Tenório, Robinson Moreira |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/christianne_pamplona_gentil.pdf, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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