Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:00:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:10:38Z : No. of bitstreams: 1
192184.pdf: 14179797 bytes, checksum: 21ab3d183fc554507fc3a996fbecc4d8 (MD5) / O ambiente externo e interno impõe exigências à empresa que vão além da esfera econômica. A empresa deve implementar mudanças para garantir sua sustentabilidade frente às exigências que a realidade apresenta como relevantes. Uma das exigências que se consolida em diferentes setores da sociedade é a consciência da necessidade do engajamento do setor empresarial nas questões sociais. São os conceitos de responsabilidade social e ética que consolidam um novo paradigma: o relacionamento entre a empresa, o Estado e a sociedade. Esses três formam uma reciprocidade onde um influencia o outro e contribuem no enfrentamento dos indicadores sociais e para o aumento da qualidade de vida das populações. Nesse sentido, cabe à empresa repensar o seu modelo de gestão, estratégias, estruturas e processos administrativos, incluindo o marketing. A empresa desenvolve filantropia e estratégias de marketing com base em ações sociais, pautada numa tecnologia de administração voltada para a mudança social. É o marketing social conduzido pela organização que consiste na utilização de um conjunto de princípios e técnicas para a promoção de uma causa, idéia, comportamento ou até mesmo, um produto socialmente responsável. O marketing social está voltado às práticas nas áreas de educação, lazer, saúde, trabalhos e outros serviços humanos. Representa uma nova maneira de se conceber o indivíduo e a sociedade, como enfoque de uma empresa cidadã. Uma empresa que adota o marketing social é uma empresa diferente e vigilante na promoção da atualidade de vida da sociedade da qual também faz parte e obtém lucratividade. Torna-se indispensável à empresa com eficiente gerenciamento de estratégias como resposta aos desafios do ambiente e um programa geral de ações para a consecução de objetivos de curto, médio e longo prazo, visando cumprir sua missão. Para adesão de seu projeto e produto social, o plano de marketing precisa ser bem elaborado, organizado e implantado. O processo de planejamento de marketing social consiste em: planejamento, desenvolvimento da mensagem, apresentação do programa ou campanha, implantação avaliação e controle. O conhecimento teórico oportuniza um estudo de caso na empresa têxtil Fiasul, Toledo - PR, no que se refere a percepção do marketing social para a gerência e funcionários. Objetivando-se ao final, a elaboração de estratégias de atuação para a empresa Fiasul no sentido de implementar seu programa de ações e projetos sociais. Marketing social, responsabilidade social e ética tornam-se parte de um conceito mais amplo: do desenvolvimento sustentável e fortalecimento do desempenho econômico, social e ambiental.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/83853 |
| Date | January 2002 |
| Creators | Maschio, Gilmar Geraldo |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Valladares, Angelise |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | xiii, 98 f.| il., tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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