La tecnología ha influido en los hábitos de compra de las personas. Actualmente, es mucho más práctico y cómodo comprar utilizando páginas web. Es así que, las compras físicas pasaron a un segundo plano, siendo ahora las compras online, las más frecuentes rompiendo las barreras de temor que sentía el consumidor, pues esto va de la mano con la confianza y seguridad de este tipo de páginas, garantizando la seguridad del cliente.
Por ello, proponemos Turegalito.com "tu mejor elección para sorprender", una empresa que brinda un servicio diferenciado en el mercado nacional, a través de una página web ofreceremos un portafolio de productos que permitirá al cliente elegir el mejor regalo para esa persona especial y en el momento oportuno.
Asimismo, nuestra plataforma web permitirá una comunicación inmediata (chat) con los clientes potenciales para brindarles asesoría personalizada, resolver dudas, consultas y lograr que el cliente se sienta satisfecho con la elección del obsequio.
Nuestra página web será accesible, práctica y segura y pretende satisfacer la demanda del público que busca una solución inmediata para una ocasión especial del cliente.
Este servicio online será ofrecido a nivel Lima metropolitana, ya que según índices demuestran alta demanda de compras online, siendo este escenario una oportunidad de éxito en nuestro negocio.
Adicionalmente, se realizará un seguimiento de post venta para nuestros clientes buscando medir el grado de satisfacción y al mismo tiempo fidelizarlos para aumentar nuestra cartera de clientes, logrando que este negocio sea rentable. Para ello, contaremos con personal calificado, capacitado en atención al cliente. / Technology has influenced the buying habits of people. Currently, it is much more convenient and convenient to buy using web pages. Thus, physical purchases went into the background, now shopping online, the most frequent breaking the barriers of fear that the consumer felt, because this goes hand in hand with the confidence and security of this type of pages, guaranteeing the security of the client.
Therefore, we propose Turegalito.com, your best choice to surprise, a company that provides a differentiated service in the national market, through a web page we will offer a portfolio of products that will allow the customer to choose the best gift for that special person and at the right time.
Likewise, our web platform will allow an immediate communication (chat) with the potential clients to offer personalized advice, resolve doubts, queries and make the client feel satisfied with the choice of the gift.
Our web page will be accessible, practical and safe wishing to satisfy the demand of the public that looks for an immediate solution for a special occasion of the client.
This online service will be offered at metropolitan Lima, since according to indices they show high demand for online purchases, this scenario being an opportunity for success in our business.
Additionally, a post-sale follow-up will be carried out for our clients seeking to measure the degree of satisfaction and at the same time retain them to increase our client base, making this business profitable. For this, we will have qualified personnel, trained in customer service. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/625310 |
| Date | 12 December 2018 |
| Creators | Cervantes Monsalvez, Gissela, Minaya Tarazona, Francis, Pablo Sulca, Liliana Flor, Vidal Landa, Carla Janet |
| Contributors | Quedas Lobatón, Guillermo Martín |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ |
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