The study aims to identify improvement proposals for commitments and activities for the implementation of environment-related control documents relevant to Farsta district administration. The study is based on two questions: What areas for improvement can be identified among all measures and activities for which the district administration is responsible? How can the organization implement improvements in the work with the implementation of governance documentation? To achieve the purpose, the organization's public documentation has been reviewed and data collection has been done using qualitative interviews. The work has been carried out with the help of quality management tools. Theories used during this study are offensive quality development, ISO 9001, hörnstensmodellen, the PDSA improvement cycle, the process-based system model PBSM and SWOT analysis. Seven improvement proposals have been developed with the support of selected methods through analysis of collected data. The study's questions are answered and conclusions drawn provide an opportunity for the organization to review its work with governance documentation and to use the survey as support in its daily work within the district administration. / Studien syftar till att identifiera förbättringsförslag för åtaganden och aktiviteter för implementation av miljörelaterade styrdokument relevanta för Farsta stadsdelsförvaltning. Studien bygger på två frågeställningar, Vilka förbättringsområden kan identifieras bland alla åtgärder och aktiviteter som stadsdelsförvaltning ansvarar för? och Hur kan organisationen arbeta för att genomföra förbättringar inom arbete med implementeringen av styrdokumentation? För att uppnå syftet har organisationens offentliga dokumentation granskats och insamling av data gjorts med hjälp av kvalitativa intervjuer. Arbetet har bedrivits med hjälp av kvalitetstekniska verktyg. Teorier som användes under denna studie är offensiv kvalitetsutveckling, ISO 9001, hörnstensmodellen, förbättringscykeln PDSA, den processbaserade systemmodellen PBSM och SWOT-analys. Sju förbättringsförslag har tagits fram med stöd av valda metoder genom analys av insamlat data. Studiens frågeställningar besvaras och slutsatser som dras ger en möjlighet för organisationen att se över sitt arbete med styrdokumentation samt att använda den påbörjade kartläggningen som stöd i sitt dagliga arbete inom stadsdelsförvaltningen.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-430445 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Rudyk Kinnander, Alexandra |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0017 seconds