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Previous issue date: 2013-03-28 / FAPEAM - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / Eletronic commerce, which has retailers of the most variable sizes, is one of
the most profitable segments of the web. Every day, a large number of users buys
products through those websites, in a process that, not rarely, begins with a search
for product information. The product reviews available at online stores are tools
thathelpthisprocessbyprovidingotherusersimpressionsaboutaproduct,without
demanding any effort from the user for him to get more information. This tool,
however, have some limitations, among them, the amount of reviews available and
the difficulty to obtain them. Therefore, in this work, we present a method that,
using a external database of documents, can be utilized to find and show reviews in
the pages of the corresponding product. Our experiments show that our proposal
is a practicable alternative to improve the user experience in eletronic commerce
websites. / O comercio eletrônico exercido por varejistas dos mais diversos tamanhos através
de suas lojas virtuais é um dos mais lucrativos segmentos da web. Diariamente, um
grande número de usuários realiza a compra de produtos através desses sites, em um
processo que, não raramente, inicia-se por uma pesquisa sobre diversas informações
do produto. As revisões de produto existentes nas lojas virtuais são uma ferramenta
que visa auxiliar esse processo ao prover opiniões de outros usuários a respeito de
um produto, sem demandar esforço do usuário para obter tais informações. Essa ferramenta,
no entanto, possui algumas limitações, entre elas, a quantidade de revisões
disponíveis e a dificuldade em obte-las. Por esse motivo, neste trabalho, apresentamos
um método que, utilizando uma base externa de documentos candidatos,
pode ser utilizado para encontrar e exibir revisões nas páginas dos produtos correspondentes.
Nossos experimentos demonstram que nossa proposta é um alternativa
viável para melhorar a experiência dos usuários em sites de comércio eletrônico
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:http://localhost:tede/4793 |
| Date | 28 March 2013 |
| Creators | Maciel Junior, Onilton de Oliveira |
| Contributors | Moura, Edleno Silva de, Silva, Altigran Soares da, Dorneles, Carina Friedrich |
| Publisher | Universidade Federal do Amazonas, Programa de Pós-graduação em Informática, UFAM, Brasil, Instituto de Computação |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFAM, instname:Universidade Federal do Amazonas, instacron:UFAM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -312656415484870643, 600 |
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