Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-05-06T14:03:58Z
No. of bitstreams: 2
license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5)
DISSERTAÇÃO_VERSÃO_DEFINITIVA_KARIELLY.pdf: 1749466 bytes, checksum: 25f2f8e7280d950c92fda41b5fd2dd47 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-06T14:03:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2
license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5)
DISSERTAÇÃO_VERSÃO_DEFINITIVA_KARIELLY.pdf: 1749466 bytes, checksum: 25f2f8e7280d950c92fda41b5fd2dd47 (MD5)
Previous issue date: 2015-09-03 / Atualmente, o gerenciamento de projetos vem crescendo significativamente dentro das
organizações, devido à necessidade de as organizações desenvolverem iniciativas na busca de
inovação e vantagem competitiva. Tradicionalmente, metas de custo, prazo e qualidade,
conhecidas como “triângulo de ferro”, foram utilizadas como critérios para a medição do
desempenho do projeto. Essa abordagem tradicional, considerada simplista, recebeu diversas
críticas e recomendações para considerar outros fatores para a avaliação, incluindo a visão dos
stakeholders na determinação do sucesso ou fracasso de projetos. Este trabalho tem como
objetivo identificar as percepções dos stakeholders acerca dos fatores que implicam no
fracasso de projetos em geral em empresas brasileiras, com o intuito de compreender como
esses fatores influenciam no desempenho do projeto. Neste sentindo, foi feita uma revisão na
literatura sobre fatores que influenciam o sucesso e fracasso de projetos e quais os principais
stakeholders envolvidos no projeto; já a metodologia utilizada foi fundamentada na coleta de
dados e no tratamento estatístico desses dados, obtidos através da aplicação de um
levantamento de dados tipo survey. As análises efetuadas permitiram identificar os problemas
mais comuns para o insucesso de projetos e quais fatores têm mais influência no nível de
desempenho do projeto. Os resultados apontam que os problemas mais freqüentes estão
relacionados à liderança do projeto, ao processo de gerenciamento, a erros de estimativas, a
falhas no gerenciamento de risco, ao alcance dos objetivos estabelecidos previamente e à
satisfação das partes interessadas. Em relação aos fatores que mais influenciam no nível de
desempenho do projeto destacam-se o escopo, tempo, qualidade, risco, comunicação e suporte
da alta gerência. / Currently, the project management has grown significantly within organizations due to the
need for organizations to develop initiatives in the pursuit of innovation and competitive
advantage. Traditionally, cost targets, time and quality, known as "iron triangle", were used as
criteria for measuring project performance. This traditional approach, considered simplistic,
received mixed reviews and recommendations to consider other factors for the assessment,
including the views of stakeholders in determining the success or failure of projects. This
work aims to identify the perceptions of stakeholders about the factors that imply the failure
of general projects in Brazilian companies, in order to understand how these factors influence
the project performance. Thus, it was made a review of the literature on factors that influence
success and failure of projects and what the main stakeholders involved in the project; since
the methodology used was based on data collection and statistical analysis of these data,
obtained by applying a data collection type survey. The analyses performed allowed identified
the most common problems for project failure and which factors have more influence on
project performance level. The results show that the most frequent problems are related to the
leadership of the project, the management process, the error estimates, the flaws in risk
management, the achievement of pre-established goals and stakeholder satisfaction.
Regarding the factors that most influence the project performance level we highlight the
scope, time, quality, risk, communication and senior management support.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/16898 |
| Date | 03 September 2015 |
| Creators | CARVALHO, Karielly Mercês de França |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/7211565565446890, MOTA, Caroline Maria de Miranda |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pos Graduacao em Engenharia de Producao, UFPE, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Breton |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0015 seconds