Dans cette recherche, nous avons cherché à étudier les phénomènes de débats et de conflits lors de l'élaboration du budget de manière qualitative et quantitative, afin d'enrichir la littérature sur les conditions propices à la performance du processus budgétaire et sur la valeur des conflits pour la performance organisationnelle. Les instruments de mesure élaborés, les relations testées, les verbatim recueillis permettent de conclure que la performance du processus budgétaire est davantage influencée par les facteurs favorables à la résolution constructive des oppositions (vision commune, but supérieur commun, volonté de coopérer, croyance en la possibilité de résolution), tels qu'ils sont proposés par la littérature sur le conflit, que par le niveau intrinsèque de débat ou de conflit. Au niveau des retombées pratiques de la thèse, il paraît donc peu souhaitable, pour les managers, d'avoir des débats ou même des conflits s'ils ne se sont assurés, au préalable, que les facteurs de cohésion, favorables à la résolution constructive des oppositions sont réunis. Contrairement à la vision hiérarchique du processus budgétaire, nos résultats indiquent aussi que les débats entre pairs ou les conflits entre pairs sont les interactions les plus efficaces pour élaborer le budget. Notre travail met ainsi en évidence l'importance des facteurs informels de cohésion ainsi que le savoir-faire managérial dans l'animation d'équipe pour remédier à certaines limites des outils formels de contrôle, en particulier du budget, tels qu'ils ont pu être relevés dans la littérature.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CCSD/oai:tel.archives-ouvertes.fr:tel-00472470 |
| Date | 08 September 2008 |
| Creators | Nguyen Tan Hon, Véronique |
| Publisher | HEC |
| Source Sets | CCSD theses-EN-ligne, France |
| Language | French |
| Detected Language | French |
| Type | PhD thesis |
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