[pt] Este trabalho tem como objetivo realizar um estudo de
modelagem dos processos e identificação das melhores
práticas utilizadas nas refinarias da empresa Sigma
sugerindo adaptações e melhorias nos processos da
Transferência e Estocagem. A pesquisa apresenta a
construção do Modelo de Referência de alto desempenho para
a Transferência e Estocagem bem como sua implementação
para a empresa em estudo, focando um modelo padronizado que
contenha as boas práticas defendidas pela organização e
aprovadas por todas as partes interessadas. / [en] This dissertation aims to develop a study of processes
modelling and the identification of the best practices held
by the oil refineries of Sigma Co. in order
to analyze the performance of their activities and
suggesting adaptations and improvements in Oil Transfer and
Stockpiling processes. This work presents the
high performance reference model construction for Oil
Transfer and Stockpiling and its implementation for use in
the case studied company, focusing a standard
model which contains the whole practices supported by the
organization and the sponsors departments.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:12337 |
| Date | 10 October 2008 |
| Creators | JULIANA GUIMARAES CARDOSO DE MELLO |
| Contributors | MADIAGNE DIALLO, MADIAGNE DIALLO, MADIAGNE DIALLO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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