Pharmaceutical detailing is moving to online environments because they are believed to save money, time, and be more convenient. Recently there has also been an increase in e-detailing due to the circumstances around COVID-19 pandemic. In the available literature, the transition to e-detailing is mostly evaluated through efficiency markers, with less focus on broader social implications and the interactions between people involved. To fill this gap and promote development of human-centred e-detailing technologies, this paper explores detailing interactions and related concerns which can guide the development of relevant detailing technologies. The field research and participatory Magic Machine workshops helped reveal and shape concerns which have implications for the future of e-detailing. High-level recommendations were derived to inspire further research and development of lasting, user-centred solutions. Design fiction artifacts were created to convey the research findings as boundary objects between pharmaceutical industry and academia. / Läkemedelskonsulenter flyttar sin verksamhet alltmer till en digital miljö då det anses spara pengar, tid och ska vara mer bekvämt. Covid-19 pandemin har också bidragit till en ökning av användandet av digitala verktyg för läkemedelskonsulenter. Tillgängliga vetenskapliga artiklar inom ämnet som utvärderar digitaliseringen för läkemedelskonsulenter gör det framför allt genom att mäta hur effektivt det är, och inte så mycket på de sociala följderna samt hur det inverkar på interaktionen mellan de inblandade parterna. För att fylla denna kunskapslucka och för att främja en människocentrerad digitalisering för läkemedelskonsulenter utforskar denna masteruppsats interaktionerna och dess relaterade följder, vilket kan användas som vägledning i utveckling av relevanta teknologier för läkemedelskonsulenter. Fältarbete, och en workshop som använde metoden Magic Machine, hjälpte till att ta fram och klargöra de problem som kan ha en viktig inverkan på framtida digitalt läkemedelskonsulterande. Design rekommendationer togs fram för att inspirera kommande forskning och utveckling av hållbara, användarcentrerade lösningar. Den skapade spekulativa designen visar upp forskningsresultat och på ett sätt som kan vara till användning av läkemedelsindustrin och universiteten.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-291650 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Grasselli, Iza |
| Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2020:915 |
Page generated in 0.003 seconds