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Previous issue date: 2010-06-30 / O nosso objetivo é analisar os fatores motivadores da entrada, a reputação e os fatores mantenedores dos relacionamentos internos de alguns associados de uma rede de supermercadistas do Estado do Espírito Santo. Para o embasamento teórico faz-se uma revisão da literatura sobre redes e relacionamentos interorganizacionais, focando-se principalmente nos seguintes fatores motivadores dos relacionamentos interorganizacionais: necessidade, assimetria, eficiência, reciprocidade, estabilidade, legitimidade e flexibilidade, evidenciando-se ainda o papel da reputação no processo de entrada de uma organização em um relacionamento. Faz-se também uma revisão da literatura a respeito de alguns fatores mantenedores das relações interorganizacionais, com foco nos mais relevantes para as relações horizontais: confiança, reputação e troca de informações. Para a realização da pesquisa empírica realizou-se estudos de múltiplos casos com a participação de cinco organizações associadas à rede acima mencionada. Foram feitas cinco entrevistas semi-estruturadas com os proprietários dessas organizações, essas foram transcritas e em seguida os dados foram tratados por meio da análise de conteúdo e organizados em torno de temas. A pesquisa empírica evidencia que apenas alguns fatores motivadores da entrada estão presentes nas empresas pesquisadas no momento da entrada na rede: eficiência, estabilidade e legitimidade, no entanto com o desenvolvimento dos relacionamentos o fator reciprocidade também aparece. Evidencia-se ainda que a reputação tem um papel importante na seleção do parceiro de relacionamentos. Quanto aos fatores mantenedores dos relacionamentos evidenciados na literatura (confiança, reputação e troca de informações), a pesquisa aponta que são relevantes para definir os rumos dos relacionamentos interorganizacionais internos à rede, no entanto a presença desses fatores não se deve exclusivamente ao pertencimento das organizações àquela rede, visto que eles se evidenciam mais intensamente entre organizações mais próximas geograficamente. / This dissertation aims to analyze the factors motivating the entrance, reputation and
maintaining factors of the internal relationships of some members of a network of
retailers in the state of Espirito Santo. For the theoretical base makes up a review of
the literature on networks and interorganizational relationships, focusing primarily on
the following motivating factors of interorganizational relationships: necessity,
asymmetry, efficiency, reciprocity, stability, legitimacy and flexibility, demonstrating
further the role of reputation in the entry process of an organization in a
relationship. It is also a literature review regarding some of the factors sustaining
interorganizational relationships, focusing on more relevant to the horizontal
relationships: trust, reputation and information exchange. To perform the empirical
research was carried out studies of multiple cases involving five organizations
associated with the aforementioned network. There were five semi-structured
interviews with the owners of these organizations, these were transcribed and then
the data were treated by means of content analysis and organized around
themes. Empirical research shows that only a few motivating factors are present in
the entry companies surveyed at the time of entry into the network: efficiency,
stability and legitimacy, however with the development of reciprocal relationships
factor also appears. It also shows that reputation has an important role in the
selection of partner relationships. As for the maintaining factors of the relationships
shown in the literature (trust, reputation and information exchange), the research
points that are relevant to define the directions of the interorganizational relationships
within the network, however the presence of these factors is not due solely to
membership organizations that network, since they show more extensively with
organizations geographically closer.
Keywords: Interorganizational Relationships. Supermarket sector.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace2.ufes.br:10/2829 |
| Date | 30 June 2010 |
| Creators | Sousa, Almir da Cruz |
| Contributors | Vasconcellos, João Gualberto, Hoffman, Valmir Emil, Zanquetto Filho, Hélio |
| Publisher | Universidade Federal do Espírito Santo, Mestrado em Administração, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFES, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | text |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFES, instname:Universidade Federal do Espírito Santo, instacron:UFES |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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