Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:30:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O trabalho em foco busca demonstrar o grau de satisfação do corpo funcional no tocante ao desenvolvimento e aprimoramento da qualidade de vida dos trabalhadores da SANEPAR (Cia de Saneamento do Paraná), que após uma mudança drástica na sua concepção empresarial, passando de uma empresa de moldes administrativos predominantemente assistencialista, passa a operar como empresa privada, adotando a gestão de Unidades de Negócios como forma administrativa. Com isto, ocorre também a captação de recursos privados, através da venda de ações com direito a voto. Assim, a SANEPAR, a partir de 1999, começa a realmente tornar-se uma empresa competitiva e eficiente. Um grande aumento nos níveis de investimentos, aliado à alta lucratividade, foram os reflexos da forma administrativa implantada na empresa. A metodologia utilizada para o desenvolvimento do estudo foi: exploratória, descritiva e estudo de caso. A pesquisa foi realizada por meio de um questionário para 276 colaboradores da empresa. Os resultados apontam: com esta nova visão, vieram também umas séries de vantagens na formação profissionais e humanas de seus colaboradores, o que resultou na obtenção de diversos prêmios e certificações de qualidade, tanto a nível nacional quanto a nível internacional. Na busca pela excelência e conquista das premiações ISO, a SANEPAR, procura em várias situações, obter o perfil de seus colaboradores, através da contratação de empresas de consultoria externa. A conclusão final a qual chegou este estudo, é a de demonstrar a existência de uma necessidade eminente de expandir as oportunidades de crescimento interno de seus colaboradores, aja visto o elevado nível de capacitação adquirida por grande parte de seu corpo funcional, após os diversos planos de incentivos, principalmente o Programa de Incentivo à Educação.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84566 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Klaue, Eduardo Gomes |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Sommer, Willy Arno |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 177 f.| tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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