Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T02:39:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1
223686.pdf: 521777 bytes, checksum: 981e635c3df4f026b8e2df5b81b50839 (MD5) / Nos últimos anos, foram desenvolvidas inúmeras pesquisas na área de qualidade de vida no trabalho, seja na identificação dos níveis de insatisfação nas relações interpessoais e na qualidade de vida no trabalho, bem como na elaboração e implementação de medidas que proporcionem satisfação e motivação aos trabalhadores, a fim de possibilitar a melhoria contínua na qualidade de vida no trabalho e o aumento da produtividade e competitividade das organizações. Assim, considerando a importância do clima organizacional para a melhoria da qualidade de vida no trabalho, esta pesquisa encaminhou-se para a identificação do nível de satisfação dos colaboradores de uma empresa prestadora de serviços de transporte rodoviário de passageiros e cargas da região sul do Brasil. De posse destas informações, foram encaminhadas sugestões para os dirigentes da empresa pesquisada. Com isso, espera-se alcançar melhorias na qualidade de vida no trabalho nos setores onde se localizaram os níveis de insatisfação e, como conseqüência, a satisfação de todos os seus colaboradores e aumento da produtividade da empresa.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/87840 |
| Date | January 2004 |
| Creators | Bartz, Ingo |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Rojas Lezana, Alvaro Guillermo |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 85 f.| il., grafs., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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