[pt] Inovação e dinamismo são as palavras que definem o mercado das
telecomunicações nos últimos 15 anos. O modo como as pessoas se comunicam, a
velocidade da transmissão de dados e a diversidade de serviços oferecidos são tão
voláteis que exigem constantemente que as empresas atuantes revisitem seus
planejamentos estratégicos e suas estratégias globais para se manterem
competitivas. O presente trabalho tem como objetivo contribuir para os estudos
sobre gestão estratégica de empresas provedoras de equipamentos e serviços de
telecomunicações que atuam globalmente, analisando, através do método de
estudo de caso, a mudança estratégica adotada pela empresa franco-americana
Alcatel-Lucent no ano de 2013. O levantamento de dados foi feito através de
informações públicas disponíveis nos sites especializados na indústria das
telecomunicações, na base de dados Web of Science, em websites de notícias e no
website da empresa objeto de estudo, além da aplicação de um questionário
estruturado e entrevistas complementares, a fim de capturar as percepções de seus
líderes e colaboradores antes e após a adoção da nova estratégia – The Shift Plan.
Para a análise estratégica esta pesquisa adotou o arcabouço conceitual GI
(genérico integrativo), ferramental que permitiu realizar uma análise da adequação
estratégica da empresa numa perspectiva integrativa sistêmica nos dois momentos:
Antes e após a adoção do The Shift Plan. Com base nos resultados, a pesquisa
evidenciou que a adoção de uma nova estratégia por parte da Alcatel-Lucent era
urgente. O estudo nos permite perceber as lacunas existentes na antiga estratégia,
e como essas lacunas serão preenchidas e corrigidas na adoção da nova estratégia
The Shift. / [en] Innovation and dynamism are the words that have defined the
telecommunications market in the last 15 years. The way people communicate, the
speed of data transmission and the diversity of services offered are so volatile that
companies those plays in this market constantly needs to revisit their planning and
global strategies to remain competitive. This dissertation aims to contribute to
research on strategic management of network equipment vendors that operate
globally, analyzing, through the case study method, the strategic change adopted
by the French-American company Alcatel-Lucent in the year 2013. All data
collection was done through public information available on websites specializing
in the telecommunications industry, in the database Web of Science, on news
websites and the website of the study subject company, besides the application of
a structured questionnaire and additional interviews in order to capture the
perceptions of its leaders and employees before and after the adoption of the new
strategy - The Shift Plan. For strategic analysis this study The strategic analysis
was conducted with the help of Macedo-Soares s framework GI - Generic
Integrative – tool, allowing to do a strategic fit company analysis in a systemic
integrative perspective in two phases: before and after the adoption of the new
strategy The Shift Plan. Based on the results, the research showed that the
adoption of a new strategy by the Alcatel-Lucent was urgent. The study allows us
to perceive the gaps in the adequacy of the old strategy and how these gaps were
and shall be completed and corrected in the adoption of The Shift Plan through a
change.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:25480 |
| Date | 17 November 2015 |
| Creators | BRUNO ALVES BARATA |
| Contributors | MARCOS COHEN, MARCOS COHEN |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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