[pt] Considerando-se o modelo de negócios que norteia as
operações das
organizações, algumas indústrias apresentam características
peculiares que as
tornam distintas quando comparadas com as demais indústrias
do mercado
brasileiro. O setor de telecomunicações é um bom exemplo.
Neste segmento, após
o processo de privatização, observou-se a ocorrência de
intensas transformações,
com a existência de um cenário multifacetado, de
competição, onde uma empresa
pode ser classificada simultaneamente como cliente,
fornecedora e concorrente de
uma outra organização. Vale ressaltar a rápida
obsolescência tecnológica, o que
faz com que os participantes deste segmento antecipem
movimentos estratégicos
na disputa por parcela de mercado, a fim de atingirem suas
metas financeiras.
Neste contexto, o estabelecimento de alianças e redes
estratégicas é uma
realidade, onde as parcerias se apresentam com diversas
características, conforme
os objetivos previamente definidos. Esta pesquisa tem por
finalidade avaliar as
implicações estratégicas das alianças e redes na obtenção
de vantagem
competitiva no setor de telecomunicações brasileiro. Para
tal, foi realizado um
estudo de casos múltiplos com três empresas representativas
do setor: a Embratel,
a Oi e a Vivo. Além disso, estudou-se a influência das
alianças sob a ótica de uma
empresa fornecedora de equipamentos de telecomunicações, no
caso, a Alcatel-
Lucent. Para a realização da pesquisa, adotou-se a
estratégia de triangulação dos
métodos (YIN, 1996), que se baseia na investigação
documental, no levantamento
de percepções com a utilização de questionário estruturado,
além do levantamento
de percepções complementares por intermédio de entrevistas.
Na etapa de
tratamento e análises dos dados, utilizou-se o modelo
genérico-integrativo de
Macedo-Soares (2000) e o modelo SNA (Macedo-Soares, 2002)
para a análise
relacional. Os resultados evidenciaram a importância das
alianças e das redes na
implementação das estratégias das operadoras. Além disso,
foram identificados os
fatores organizacionais das empresas que possibilitam
capitalizar as suas forças,
reduzindo as fraquezas, de forma a explorar as
oportunidades e minimizar as
ameaças existentes no ambiente externo. / [en] When the business models that guide the operations of
organizations are
taken into account, some industries present different
characteristics which
distinguish them from others, this is the case in the
Brazilian market too, as can be
seen in its telecommunication sector. After privatization
took effect, intense
transformation in this segment became more than visible in
a multifaceted
competitive scenario simultaneously classifying companies
as customers,
suppliers and competitors of another organization. It is
worthwhile to emphasize
that rapid technological obsoleteness forces the
stakeholders in this sector to
predict strategies to fight for market-share so that they
can reach their financial
targets. In these circumstances, coalition and strategic
networks do play an
important role seeing that due to their predefined goals
the partnerships involved
have different features. The aim of this research is to
evaluate the strategic
implications of allies and networks as a way to gain
competitive advantage in the
Brazilian telecommunication market. As a result, a study of
multiple cases, using
three companies, Embratel, Oi and Vivo was performed.
Besides this, the
influence of agreements with a supplier of
telecommunication equipment, Alcatel-
Lucent was also carried out. In order to accomplish this
undertaking, the
triangular strategy of methods (YIN, 1996), which is based
on systematic
investigation of documents and perceptions using a
structured questionnaire as
well as complementary follow-up interviews were performed.
Data were analyzed
using the Macedo-Soares generic integrated model (2000)
while the SNA model
(Macedo-Soares, 2002) was applied to the relational
analysis. The results
demonstrated the importance of alliances and the
implementation of the market
players´ strategic networks. In addition to this,
organizational factors of the
companies, which allow them to capitalize on their
strengths, consequently
reducing their weaknesses so as to exploit opportunities
and minimizing existing
external threats, were identified.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:12553 |
| Date | 01 December 2008 |
| Creators | ALEXANDRE POLICARPO GOUVEA DE MENDONCA |
| Contributors | TERESIA DIANA LEWE VAN ADUARD DE MACEDO SOARES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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