As a repercussion of the ongoing climate crisis and the emerging system of stakeholder capitalism, organizations are required to take responsibility for their businesses throughout their entire value creation chain. To meet the demands of their stakeholders, companies must review among others, their business models, culture, trust, and approach towards innovations that meet the terms of sustainability. This thesis aims to investigate what needs to be included in a design process that emanates from the methodology of design thinking to ensure that multiple stakeholders are being considered. Furthermore, the thesis also sets out to review what key deliverables need to be validated in order to create sustainable innovations. Insights are drawn from related work, observations and interviews with employees at an innovation and design bureau who are engaged in creating sustainable solutions for organizations that are looking to transform themselves into becoming more sustainable. This thesis identifies gaps in an innovation bureau’s design process that prevent employees to include multiple stakeholders and the perspective of sustainability. A recommendation of a new design process has been developed to enable innovation bureaus to include multiple stakeholders in a structured manner in order to create and validate sustainable innovations. This thesis uses EY Doberman as a Use Case to identify the obstacles and requisites for involving sustainability and other stakeholders than the end-consumer in a design process that is sprung out of the methodology of design thinking. / Som ett resultat av den pågående klimatkrisen och det framväxande systemet stakeholder kapitalism måste organisationer ta ansvar för sina företag genom hela sin värdeskapande kedja. För att möta kraven från sina intressenter måste företagen granska bland annat sina affärsmodeller, kultur, förtroende och inställning till innovationer som uppfyller villkoren för hållbarhet. Denna uppsats syftar till att undersöka vad som behöver ingå i en designprocess som härrör från metodiken design thinking för att säkerställa att flera intressenter övervägs. Dessutom avser uppsatsen att granska vilka viktiga leveranser som behöver valideras för att skapa hållbara innovationer. Insikter hämtas från relaterat arbete, observationer och intervjuer med anställda vid en innovations- och designbyrå som arbetar med att skapa hållbara lösningar för organisationer som vill förvandla sig till att bli mer hållbara. Denna uppsats identifierar luckor i en innovationsbyrås designprocess som hindrar anställda att inkludera flera intressenter och hållbarhetsperspektiv. En rekommendation om en ny designprocess har utvecklats för att göra det möjligt för innovationsbyråer att inkludera flera intressenter på ett strukturerat sätt för att skapa och validera hållbara innovationer. Denna uppsats använder EY Doberman som ett användningsfall för att identifiera hinder och förutsättningar för att involvera hållbarhet och andra intressenter än slutkonsumenten i en designprocess som är sprungen ur metoden design thinking.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-300052 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Olsson, Evelina |
| Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2021:280 |
Page generated in 0.002 seconds