Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T12:58:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este estudo descreve a utilização do BSC - Balanced Scorecard numa grande empresa a partir de uma das suas Unidades Estratégicas de Negócios. O BSC é um sistema de gestão empresarial, estratégico e de custos capaz de interligar os diversos departamentos da organização numa relação de causa e efeito, objetivando o equilíbrio dos diversos recursos empresariais canalizando-os para o alcance das metas e objetivos no longo prazo. A Análise do Processo de Implantação do BSC na DIPE - Diretoria de Pelotização, pretende também trazer uma contribuição à esta ferramenta de gestão relevando os aspectos relativos a sua implantação e os resultados alcançados em uma empresa do setor de mineração. Tal análise servirá para demonstrar o BSC e de que forma sua metodologia pode auxiliar no processo de gestão das organizações. No intuito de relatar experiências contributivas para resolução de questões atuais e de enriquecer a discussão, apresentou-se um estudo de casos da CVRD - Cia Vale do Rio Doce, demonstrando como o BSC foi adotado pela empresa e de que maneira esta sistemática se entrelaçou à cultura corporativa. Outros aspectos importantes referem-se ao cumprimento dos pontos nevrálgicos comuns ao BSC: alinhamento das estratégias aos indicadores e perspectivas, bem como o equilíbrio entre os interesses da empresa e os anseios dos seus colaboradores (metas pessoais alinhadas às corporativas). As explicações apresentadas sobre o BSC, comparativamente ao modelo original proposto por Kaplan e Norton, foram demonstradas com o cuidado de esclarecer gradativamente o passo-a-passo da implantação do BSC de maneira didática e contextual. Com relação aos resultados alcançados pela CVRD com o uso desta ferramenta, as expectativas foram cumpridas explicitando a sinergia entre o sistema de gestão proposto pelo BSC e o modelo administrativo usado na DIPE com contribuições interessantes para trabalhos futuros que envolvam medidores de desempenho e performance corporativos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84838 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Lima, Paulo Henrique Seadi Moreira |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Kliemann Neto, Francisco Jose |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | xiii,134 f.| il., tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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