Bakgrund: Svenska banker och försäkringsbolag spenderar stora summor och resurser på sina IT-system, vilka oftast sköts internt. IT-kostnaderna utgör för banker den näst största kostnadsposten i resultaträkningen och därmed utgör över 20 procent av den totala kostnadsmassan. Marginalerna inom bank och försäkringsbolag minskar i Sverige samtidigt som ITs komplexitet ökar med krav på integrering medgamla bank- och försäkringssystem. IT-outsourcing och joint venture med ett IT-företag är vanliga organiserings former och inget nytt fenomen i Finland inom bank och försäkringsbolag. IT-outsourcing har både för- och nackdelar. Syfte: Att beskriva och analysera begreppet outsourcing kopplat till hur aktörerna på den finansiella marknaden i Sverige hanterar och bör hantera sin IT-verksamhet. Metod: Vi har använt oss av en tvärsnittstudie och intervjuat de högsta ansvariga för IT inom bank och försäkring i Sverige och Finland. Vi har även intervjuat divisionschefer och IT-leverantörer på den nordiska marknaden. Resultat: IT är inte för banker och försäkringsbolag någon kärnkompetens och utgör heller ingen hög specifik tillgång och är därför lämplig för en viss sorts outsourcing. De flesta svenska banker har uppnått skalfördelar inom IT- drift, men försäkringsbolagen är inte lika kostnadseffektiva och har inte uppnått skalfördelar i samma utsträckning som bankerna. IT-driften är en standard tjänst som är lättare att specificera i kontrakt och därmed är en god kandidat för outsourcing. IT-förvaltning och utveckling ligger närmare bankernas och försäkringsbolagens kärnkompetens och bör inte outsourcas. Däremot utgör vissa delar inom IT-utveckling och förvaltning inget unikt värde och är i princip en standard för alla aktörer och kan därmed outsourcas. Detta förutsätter att företaget bygger en professionell inköpsorganisation som kan hantera problemet. Genom att IT-utvecklingen blir mer komplex är ett joint venture förhållande med ett IT-företag en bra lösning. Den finska IT- outsourcing marknaden skiljer sig från den svenska på grund av att svenska banker och försäkringsbolag är större än de finska motsvarigheterna och de svenska aktörerna tappade förtroendet för IT-outsourcing på grund av dåliga avtal under början av 90-talet. / Background: Swedish banks and insurance companies have spent considerable amounts of money and resourceson their IT-systems. IT-costs constitute the second largest cost after personal costs for banks, which mean over 20 percent of the total costs. The margins in banking and insurance industry are diminishing in Sweden, and at the same time they are facing more complex applications that have to be integrated into 30 years old IT-systems. IT- outsourcing and joint ventures are common in Finland, whereas Swedish banks and insurance companies have the IT-function in- house. IT-outsourcing is not a new phenomenon, and it has both advantages and disadvantages. Purpose: The purpose of this study is to investigate if IT-outsourcing is suitable for banks and insurance companies with a focus on the Swedish and Finnish market. Furthermore, analyses on which part of the IT-function is core and strategically important for banks and insurance companies, and which part of the IT-function is a standard procedure that does not create value. Method: The paper has been carried out as a survey and interviews with the IT- responsible and divisional heads from the biggest Swedish and Finnish banks and insurance companies. Results: IT-production is not a core competence nor high asset specificity for banks and insurance companies. Swedish banks have reached economic of scale in their IT-production, but insurance companies do not possess the high cost effectiveness that banks have in their IT-production. IT-production is a standard service and easy to specify in contracts, which have an effect on outsourcing decisions. Application management and development is near the core business and should not be outsourced. However, some parts in development are standard and could be outsourced if the company can build a good and competitive purchase organisation. Application development is such a complex matter and that is why joint venture with an IT-supplier will be preferred in the future. The Finnish IT-outsourcing market differs from the Swedish, because the Swedish companies have bigger IT-organisations, furthermore the Swedish IT- outsourcing market was destroyed in the beginning in the 90s. The bad experience in Sweden has led to loss of faith in IT-suppliers on the market, this has a large influence on outsourcing decisions.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:liu-1356 |
| Date | January 2002 |
| Creators | Gylling, Anders, Stenberg, Mattias |
| Publisher | Linköpings universitet, Ekonomiska institutionen, Linköpings universitet, Ekonomiska institutionen, Ekonomiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | Magisteruppsats från Ekonomprogrammet, ; 2002:34 |
Page generated in 0.4036 seconds