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Previous issue date: 2015-11-27 / Esta dissertação teve como objetivo levantar a percepção do suporte social no
trabalho enquanto elemento presente ou não nos valores organizacionais na
perspectiva dos servidores de uma instituição federal de ensino superior. Para
tanto foi utilizado um questionário contendo dois modelos, o Inventário de
Perfis de Valores Organizacionais (IPVO) (OLIVEIRA E TAMAYO, 2004) e a
Escala de Percepção de Suporte Social no Trabalho (EPSST) (GOMIDE JR.,
GUIMARÃES E DAMÁSIO, 2004) (apud SIQUEIRA E GOMIDE JR., 2008). O
questionário foi aplicado junto aos servidores da Universidade Federal do
Espírito Santo (Ufes), divididos em dois grupos, de acordo com sua lotação,
sendo elas: “administrativa”, representando a parte de formulação e
responsabilidade administrativa; e “unidades”, composto pelos setores que
integram a execução da universidade. Os resultados encontrados permitiram
identificar o perfil dos valores organizacionais por área de atuação, concluindose
que na área “administrativa” eles são percebidos mais fortemente do que
nas “unidades”, sendo “prestígio organizacional”, “conformidade” e “tradição” os
que se destacaram. Em relação ao suporte social foi possível notar que para os
participantes da pesquisa existe a percepção de todos os suportes sociais,
porém os resultados indicam que os entrevistados não têm certeza se recebem
ou não o suporte social. Com os dados obtidos para os dois modelos, utilizouse
a análise multivariada, tendo como variáveis independentes os valores
organizacionais e como dependentes o suporte social. Os resultados
encontrados mostram que há influências positivas e negativas em relação a
“realização”, “conformidade”, “tradição”, “autonomia” e “preocupação com a
coletividade”. O resultado foi em parte preocupante, pois o segundo colocado,
“conformidade”, foi um valor fortemente identificado entre os servidores,
influenciou de forma negativa o suporte social. Por outro lado, “Realização”,
que influenciou de forma positiva, ficou apenas em quinto lugar. Salienta-se,
portanto, a relevância dos valores em questão e suas interferências no
ambiente organizacional, visto que sua influência positiva fortalece a percepção
do suporte social dentro do grupo em questão, podendo facilitar os processos
de mudanças e crises por meio de adaptações menos resistentes, inibindo o
estresse causado pelo ambiente em que a pessoa se encontra. Por fim foram
feitas sugestões para potenciar os resultados positivos e, na medida do
possível, conscientizar os servidores quanto aos achados negativos / This thesis aims to raise the perception of social support at work while element
present or not present on the organization's values in the view of employees
from a higher education federal institution. Therefore it was used a
questionnaire with two models, the “Organizational Values Profile Inventory”
(IPVO) (OLIVEIRA and TAMAYO, 2004) and the “Social Support Perceived at
Work Scale” (EPSST) (GOMIDE JR., GUIMARÃES and DAMÁSIO, 2004)
(apud SIQUEIRA and GOMIDE JR., 2008). The questionnaire was applied to
the “Federal University of Espirito Santo State” (Ufes) employees, divided into
two groups, according to their section, as follows: "administrative", representing
the part of the formulation and management accountability; and "units"
consisting of the sectors that compose the universities execution. Results
encountered allowed to identify the profile of organizational values by area of
activity, concluding that in the "administrative" area those values are perceived
more strongly than in the "units", with "organizational prestige", "compliance"
and "tradition" the values that stood out. Regarding social support was
noticeable that for survey participants there is a perception of all social
brackets, but the results indicate that respondents are not sure if they receive
social support. With the data obtained from both models, it was used
multivariate analysis, having as independent variables the organizational values
and as dependent variables the social support. The results show that there are
positive and negative influences in relation to "achievement", "conformity",
"tradition", "autonomy" and "concern for the community." The result was in part
alarming because the second place, "conformity", was a strongly identified
value between servers, negatively affecting the social support. On the other
hand, "Realization", which influenced positively, it ranked only fifth. It is
therefore highlighted the relevance of the values in question and its interference
in the organizational environment, as its positive influence strengthens the
perception of social support within the group in question and may facilitate the
processes of change and crises through less resistant adaptations, inhibiting
stress caused by the environment where the person is. Finally, suggestions
were made to enhance the positive results and, where possible, educate
employees about the negative findings
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufes.br:10/2536 |
| Date | 27 November 2015 |
| Creators | Togni, Mariana Recla de |
| Contributors | Fernandes, Simone da Costa, Gama, João Luiz Calmon Nogueira da, Oliveira, Marilene Olivier Ferreira de |
| Publisher | Universidade Federal do Espírito Santo, Mestrado Profissional em Gestão Pública, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, UFES, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | text |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFES, instname:Universidade Federal do Espírito Santo, instacron:UFES |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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