This study aims at exploring and developing an approach for user-centred product planning for product managers in multi-product tech companies. Applying the Design Thinking methodology in this research project allows for product managers to be involved in the design process as a whole. From research and interviews with product managers it can be seen that there is a global understanding of the importance of a shift in focus towards user experience rather than product features while planning, but that there are no clear means yet to facilitate this. Through co-design with product managers as well as individual prototyping, a lo-fi prototype of a planning tool is developed and tested. The results show that the prototype successfully facilitated multi-product planning and shifted the focus from features to experiences. The methodology used can be reproduced in analogous companies and the results can be used as a starting point to continue adapting and developing the approach. / Denna studie syftar till att utforska och utveckla ett tillvägagångssätt för användarcentrerad produktplanering för produktchefer inom tekniska produktutvecklingsbolag som utvecklar flera olika samverkande produkter. Metoden Design Thinking har använts i detta forskningsprojekt, vilket möjliggjort att produktchefer kunnat att vara involverade i designprocessen som helhet. Från initiala intervjuer med produktchefer framkom det att de förstod vikten av att ha fokus på användarupplevelse snarare än produktegenskaper under planering av flerproduktslösningar, men att de i dagsläget inte finns några tydliga verktyg för att underlätta detta. Genom samdesign med produktchefer formades ett antal prototyper av ett planeringsverktyg. En Lo-Fi-prototyp utvecklades och utvärderades av produktägare. Testerna visade att multiproduktplanering framgångsrikt underlättades och flyttade fokus från funktioner till användarupplevelser. Den metodik som använts här kan reproduceras i liknande företag och resultaten kan användas som utgångspunkt för att fortsätta anpassa och utveckla arbetssättet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-318629 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Cervone, Benedetta |
| Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2022:618 |
Page generated in 0.0024 seconds