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Previous issue date: 2006-07-10 / In this work, the main theme is to collect data to diagnose problems and formalize solutions in
the Brazilian municipal Electronic Government (E-GOV) domain, focusing on G2C
(Government to Citizen) at the first moment. In order to do that, this research analyses and
relates: the main problems and challenges to promote E-GOV in general terms and in
Brazilian cities as well as in cities from all over the world; the Legislation and guidelines of
E-GOV project. So, it was developed a methodological approach composed by a group of
methods and complementary macro-activities to scale the results understanding up, supporting
the building and spreading of a significant, valid and widespread knowledge in this domain.
Such macro-activities used to gather the data are: (i) investigating cities information
automatically, (ii) contacting the Administrations via a marketing research and (iii) evaluating
the sites by inspection in order to validate the diagnosis. Thus, once the problem recurrence is
verified and a successful solution is observed, a propitious base of information is configured
so that Proto-Patterns can be identified and formalized as a structured and elegant way to
document and diffuse the solutions in the context of E-GOV development to cities, relating to
the Software Engineering (SE) and Human-Computer Interaction (HCI) domains. / Neste trabalho tem-se como tema principal o levantamento de dados para diagnóstico de
problemas e formalização de soluções no domínio do Governo Eletrônico (E-GOV) municipal
brasileiro, inicialmente focando em G2C (Government to Citizen). Para tanto esta pesquisa
analisa e relaciona: os principais problemas e desafios para a promoção do E-GOV em geral e
em municípios no Brasil e no Mundo; a Legislação e as diretivas do projeto de E-GOV.
Desenvolve-se, então, uma abordagem metodológica formada por um conjunto de métodos e
macro-atividades complementares para ampliar o entendimento dos resultados, sustentando a
construção e difusão de um conhecimento abrangente, significativo e válido nesse domínio.
Tais macro-atividades para o levantamento de dados são: (i) investigar informações dos
municípios de maneira automatizada; (ii) entrar em contato com as Gestões através de uma
pesquisa de marketing e (iii) avaliar via inspeção os sites para validação do diagnóstico.
Assim, verificando a recorrência de problemas e presença de soluções de sucesso, forma-se
uma base de informações propícia para a identificação e formalização de Proto-padrões, que
são apresentados como uma forma estruturada e elegante de se documentar e difundir as
soluções no contexto do desenvolvimento em E-GOV para municípios, relacionando aos
domínios de Engenharia de Software e Interação Humano-Computador.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufscar.br:ufscar/330 |
| Date | 10 July 2006 |
| Creators | Bittar, Thiago Jabur |
| Contributors | Silva, Junia Coutinho Anacleto |
| Publisher | Universidade Federal de São Carlos, Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação, UFSCar, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSCAR, instname:Universidade Federal de São Carlos, instacron:UFSCAR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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