即將邁入二十一世紀的今天，各國企業已充份運用資訊科技取得競爭優勢，而我國因地小人稠與經濟發達，故以技術密集，資本密集的商科技產業勢必成為未來發展之重點產業；因此我國商科技產業的公司非常重視運用資訊科技以取得競爭優勢。公司除自行開發資訊系統外，尚可將其委外。由於委外有降低成本等優點，因此為許多公司所採用。在以往的文獻中，主要探討委外的策略面，較少觸及委外的管理面，所以本研究以委外的管理面為主，研究我國商科技產業資訊系統委外計劃管理之情形。
本研究根據文獻，將商科技產業以公司的技術層次與研發程度區分為技研並重、技術導向、研發導向及邊緣型四個類型；再將資訊系統以對日常作業貢獻程度與對研發的貢獻程度分為重點、作業．創新及轉移型四類型，以個案研究的方式探討高科技產業類型與資訊系統型態間委外的關係，配合Lewin的變革三階段理論，探討委外計劃中管理的問題；同時以Grover的委外績效評估模式來衡量資訊系統委外成果是否良好。
經過訪談五家個案公司，彙整及資料分析後，本研究之結論為：一、我國商科技產業委外之發訊系統以作業型為多數，包括OA系統與CIM系統；二、商科技產業的公司委外需求之決定因素為人力、時間以及系統的範圍；三、在解凍階段中加強對資訊系統需求之評估與確定，在變革階段中加強對合作廠商之評估與選擇，可使委外計劃獲良好成效；四、於高科技產業資訊系統的委外計劃中，較不重視各階段的考核步驟；五、高科技產業的公司於資訊系統委外的計劃中，未裁撤資訊部門之人員；六、我國高科技產業的公司，以作業型系統委外的類型決定是否需要建立資訊部門人員對委外之認知；七、委外後的系統，主要由公司的資訊部門負責維護。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002002498 |
| Creators | 劉承平 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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