在全球化市場、國際化競爭的環境中，企業需加強對競爭對手的了解、對競爭市場變動的認知，並致力於開發有特色創意的商品、開發多元化的行銷通路、及提供多元化的創新服務，此一趨勢，突顯競爭智慧(Competitive Intelligence, CI)的重要性。競爭智慧是一種過程，蒐集分析競爭環境的變化、競爭對手相關資訊，包括企業的競爭對手是誰、他們在產業的地位如何、競爭對手的策略等資訊，所產生的產品為智慧與謀略，提供給企業高層進行決策因應，以取得競爭優勢，而競爭智慧也是企業預警的必要條件，企業可以在更彈性更快的回應市場的變化。
本研究以市場定位為追隨者之個案公司進行案例分析，探討在人身保險產業環境劇烈變動及個案公司經營不善情況下，個案公司應採取何種策略來改善現況，從五力分析推論出個案公司應改善其商品設計及服務之提供，故本研究選擇商品設計為研究方向，根據商品屬性及影響消費者購買因素之分析，設計資料模型儲存商品資訊。
研究結果發現，商品競爭智慧之建立能幫助個案公司相關人員提高作業效率，亦可藉由此模型所提供的服務，提升顧客滿意度，間接提高企業品牌能見度，建立品牌優勢。此資料模型可降低產業內競爭、人力資源及購買者議價能力對企業之威脅，提高企業在產業中的競爭力。因此市場追隨者更應建置競爭智慧流程，以提升本身的競爭優勢。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0095356024 |
| Creators | 蘇意婷 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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