自2000年起，諸多企業展開職能導入，但受限於對職能之認識、瞭解或是經費問題，仍以外商或營業額大於150億以上之大型企業為主(楊尊恩、林文政，2003)，中小企業不論在人力資源人員之素質、企業主的支持或相關預算方面皆有所限制，尚未有特別成功之職能導入個案。然而，隨著前述大環境之變動，大企業逐漸失去規模優勢，中小企業若能持續強化組織核心能力與競爭力，亦可具備與大企業抗衡之能耐。
藉由美妝零售業之T公司為個案公司，研究其核心職能發展與員工工作績效之關係，進一步探討如何應用核心職能至其他人力資源活動上，達到組織整體人員素質提升與強化組織內部能力之效，同時亦可以此個案為學習範本，提供其他中小企業做為職能導入之參考。
本研究針對個案公司之七項核心職能建置問卷量表，並以其台灣區員工為調查對象，受測者採自評方式填答，接著進一步探討核心職能與工作績效之關係。研究結果如下：
一、發展出個案公司七項核心職能量表與對應之行為指標。
二、七項核心職能中「創新靈活性」職能與工作績效有正相關。
三、「創新靈活性」職能對工作績效有顯著預測力。
四、「信任與團隊合作」及「真實醇美」職能與工作績效關係之強度將受到年齡變數影響。
五、「信任與團隊合作」職能與工作績效關係之強度將受到產業工作經驗變數影響。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0100380029 |
| Creators | 陳星瑜 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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