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Previous issue date: 2015-05-27 / The 1990s demonstrated a growth of ERP (enterprise resource planning) adoption amongst organizations, and among scholars it has been studied in a series of aca-demic publications, that defined ERPs as a contributor to obtain competitive advan-tage and organizational performance. The present study encompasses the new ERP configuration, dedicated to support companies in its front end operations and value chain integration, so called ERPII model, and investigates the relationship with the Dynamic Capabilities during the post-implementation phase. In order to ac-complish this objectives, a conceptual Framework is developed, to articulate the construct variables with the level of market turbulence. Furthermore, a quantitative field research is executed, based on a survey, and the research results are interpreted under the Framework perspective, where the results are validated through statistical tests such as Spearman correlation, Mann-Withney and Kruskal-Wallis, in order to obtain an explicative analysis of the Dynamic Capabilities role in the sustenance of ERPII. The results, evidenced Dynamic Capabilities in all presuppositions articulated by the Framework, with positive impacts in reconfiguration of routines responsible for ERPII sustenance and its organizational performance contribution. In this sense, the major effects were identified in sensing and seizing of market opportunities focused on evolving ERPII, management initiatives to encourage tacit and explicit learning processes, coordination of ERPII quality and performance metrics, and level of uncertain of business market related to ERPII context. / Os anos de 1990 apresentaram um crescimento na ado????o dos sistemas de gest??o empresarial (ERPs) pelas organiza????es, e o tema foi estudado em um grande n??me-ro de publica????es acad??micas, que apontaram o mesmo como um impulsionador da obten????o da vantagem competitiva e desempenho empresarial. A presente disserta-????o aborda a configura????o contempor??nea dos sistemas ERPs, dedicada a suportar as empresas em suas opera????es de linha de frente e integra????o com a cadeia de valor, dentro do modelo conceitual chamado ERPII, e analisa suas rela????es com as Capacidades Din??micas em sua fase de p??s-implementa????o. Para tanto, um Fra-mework conceitual ?? proposto, com o objetivo de articular as vari??veis relativas aos constructos, agregando-as a indicadores concernentes ao n??vel de incerteza do am-biente. Em continuidade, o trabalho apresenta uma pesquisa de campo, executada por meio de um instrumento de pesquisa de natureza quantitativa. Por fim, sob a ??ti-ca do Framework desenvolvido, os resultados da pesquisa s??o validados estatisti-camente por meio de testes de correla????o de Spearman, Mann-Withney e Kruskal-Wallis, visando obter uma an??lise explicativa do papel das Capacidades Din??micas na sustenta????o do ERPII. Como resultados, observou-se a presen??a das Capacida-des Din??micas em todos os pressupostos articulados por meio do Framework, com impacto positivo na reconfigura????o de rotinas respons??veis pela sustenta????o do ERPII e consequente contribui????o para o desempenho organizacional. Nesse senti-do, os fatores que exerceram maior influ??ncia foram os relacionados a mecanismos de prospec????o e tratamento de oportunidades e atualiza????es do ERPII, seguidos por a????es gerenciais de incentivo ?? aprendizagem t??cita e expl??cita, coordena????o de in-dicadores de qualidade e desempenho, e n??vel de dinamicidade do mercado de ne-g??cios no contexto do ERPII.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:132.0.0.61:jspui/743 |
| Date | 27 May 2015 |
| Creators | POLO, Antonio Cesar |
| Contributors | PARISI, Claudio, BIANCOLINO, Cesar Augusto, PELEIAS, Ivam Ricardo |
| Publisher | FECAP, Mestrado em Administra????o de Empresas, FECAP, Brasil, Funda????o Escola de Com??rcio ??lvares Penteado |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP, instname:Fundação Aramando Álvares Penteado, instacron:FAAP |
| Rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | POLO, Antonio C??sar. As capacidades din??micas e a sustenta????o do ERPII: uma proposta de Framework anal??tico. 2015. 171 f. Disserta????o (Mestrado Profissional em Administra????o com ??nfase em Finan??as) - FECAP, S??o Paulo. |
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