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Previous issue date: 2014-03-11 / Este trabalho tem o intuito de avaliar o uso do Gerenciamento de Processos de Negócio
(BPM) para melhoria dos processos da construção civil. Inicialmente é apresentado um estudo
do panorama da construção civil e da gestão de processos construtivos no Brasil. Em seguida
o trabalho ressalta a importância dos processos de negócio para as organizações e apresenta a
disciplina BPM com suas principais características. Posteriormente, são discutidos conceitos e
métodos que são fundamentais para aplicação do BPM como: gestão de indicadores, redução
de desperdícios com a produção e construção enxuta e notação de modelagem. Com base na
metodologia de Design Science Research, estes conceitos são utilizados para propor um
método de intervenção. O método proposto é aplicado por meio de intervenção em uma
empresa que atua na construção de casas populares no estado de Goiás dentro do programa do
governo federal minha casa minha vida. Os resultados obtidos são confrontados com os
fatores críticos de sucessos para iniciativas de BPM e apontam para a viabilidade do uso do
método proposto possibilitando constatar a aplicação da gestão de processos de negócio em
um ambiente real de negócios da construção civil, envolvendo a liderança da organização e os
atores dos processos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:ambar:tede/2455 |
| Date | 11 March 2014 |
| Creators | Morais Junior, Nivaldo Pereira de |
| Contributors | Machado, Ricardo Luiz, Dantas, Maria José Pereira, Lacerda, Daniel Pacheco |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Engenharia de Produção e Sistemas, PUC Goiás, BR, Engenharia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_GOAIS, instname:Pontifícia Universidade Católica de Goiás, instacron:PUC_GO |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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