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Previous issue date: 2002 / The dissertation' s aim is to understand the social responsibility of the organizations, taking the cases of two companies belonging to the supply chain of automotive sector. In order to keep the anonymous of these companies, they were called Company A, strong link of this chain, and Company B, supplier of criticai products for the industrial production of Company A. The objective was to research how the social responsibility is perceived by the different actors within the supply chain. In this line, we verify if the practice of internaI social responsibility of Company A is reproduced in Company B. That implied on measurement of internai social responsibility practices. To-do so, we used the standard Social Accountability (SA) 8000, as an instrument of research, and considered as a materiaIized of a polítical ethicalnormative consensus and a Social QuaIity Management system. The standard is presented as an auditor system similar to ISO 9000 and 14000 systems, being an implementation, maintenance and verification system for worthy work conditions, establishing as an auditable social standard, liable of certification and verification by third party institutions. However, when concerning experiences applied do the social responsibility's cause, we should minimize the temptations related to the implementation of management systems like, as an example, the one proposed by SA 8000. This standard behaves as an improvement of flexible practices of management, making the quality of life in the companies be susceptive to become other performance criteria to win in more competitive markets. For us, the internai social responsibility would occur within the workplace if there is a consensual interaction between Social Quality Management model proposed by SA 8000 and citizenship. We call this interaction of 'Social Management'. The main achievement ofthis study is to enlarge the understanding about practices of exercises of internai social responsibility toward the emancipation ofthe worker-citizen. / O objetivo da dissertação é compreender a responsabilidade social das organizações, tomando-se como estudo de caso duas empresas pertencentes à cadeia produtiva do setor automotivo. No intuito de manter o anonimato das empresas estudadas, elas foram denominadas: Empresa A, elo forte desta cadeia, e Empresa B, fornecedora de produtos críticos à produção industrial da Empresa A. O objetivo, então, foi pesquisar como a responsabilidade social é percebida pelos diferentes atores dentro de uma mesma cadeia produtiva. Dentro desta linha, foi verificado até que ponto a prática da responsabilidade social interna da Empresa A se reproduz na Empresa B. Isto implicou medir práticas de responsabilidade social interna. Para tanto, foi utilizada com o instrumento de pesquisa a norma Social Accountability (SA) 8000 considerada como a materialização de um consenso ético-normativo de políticas e de sistemas de Gestão da Qualidade Social. A norma apresenta-se como um sistema de auditoria similar ao ISO 9000 e 14000, sendo um sistema de implementação, manutenção e verificação de condições dignas de trabalho, constituindo-se num padrão social auditável, passível de certificação e verificação por terceiros. Entretanto, quando se fala de experiências aplicadas à causa da responsabilidade social deve-se minimizar as tentações em relação à implementação de sistemas de gestão como, por exemplo, o proposto pela SA 8000. Esta norma comporta-se como um aperfeiçoamento das práticas flexíveis de gestão fazendo com que a qualidade de vida no interior das empresas seja suscetível de se tomar mais um critério de desempenho para vencer nos mercados mais competitivos. Sob o ponto de vista desta pesquisa a responsabilidade social interna ocorreria dentro do mundo do trabalho se houvesse uma interação consensual entre o modelo de Gestão da Qualidade Social proposto pela norma e a cidadania. Esta interação denomina-se 'Gestão Social'. O objetivo maior do estudo, desta forma, é aumentar o entendimento acerca das práticas do exercício da responsabilidade social interna voltadas para a emancipação do trabalhador-cidadão.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/3948 |
| Date | January 2002 |
| Creators | Hilst, Sergio de Mattos |
| Contributors | Vieira, Marcelo Milano Falcão, Bastos, Rogério Aragão, Escolas::EBAPE, Tenório, Fernando Guilherme |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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