Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao-EVA.pdf: 209282 bytes, checksum: b144f5a82995daa566a1b295714538a7 (MD5) Previous issue date: 2001 / Lets imagine how should be fine to disclose a new measure form to investigate the businessman performance as if the job done is bringing back to the stockholder, the best results. Also, would be better to exists an executive compensation, by his add value created to the stockholder.The word ¿add value¿ is at the summit point on the financial world, all the companies are involved on creating add value' into the assets.So, the EVA (Economic Value Added) has come, a patented trade mark by a consulting corporation company, the Stern & Stewart Co. as a new indicator of companies performances.This assignment has motivated to running out na empirical research in order to find out the right methodology its qualitys and its differentials.' / Imaginemos como seria descobrir uma nova forma mensurativa de averiguar se a maneira pela qual um gestor está administrando o negócio da empresa estaria trazendo retornos ao acionista. Melhor ainda seria se o executivo também fosse remunerado, por estar criando valor para o próprio acionista: ambos satisfeitos.A palavra valor está em seu apogeu no mundo financeiro, todos estão à procura de criar mais valor ao seu empreendimento.Surgiu, então, o EVA (Economic Value Added) uma marca patenteada pela grande empresa de consultoria corporativa, a Stern & Stewart Co., como um novo indicador de performance empresarial.Essa afirmação nos motivou a empreender uma pesquisa empírica, para encontrar qual a sua metodologia, suas virtudes e suas disparidades.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / Este trabalho tem como objetivo analisar o desempenho de quinze fundos de ações de varejo tendo como características a gestão ativa e como objetivo de mercado superar o índice Ibovespa, para o período compreendido entre janeiro de 1999 e junho de 2003. A análise pretende verificar a existência de persistência de desempenho neste grupo de fundos através dos métodos de análises de desempenho mais utilizados no mercado de fundos de ações, separando-os em três grupos de desempenho. O trabalho tem como segundo objetivo analisar a possibilidade de fundos certificados por metodologias qualitativas apresentarem desempenho superior aos fundos não certificados, dentro da amostra deste estudo. As conclusões demonstraram que há evidências de persistência de desempenho deste grupo de fundos, tanto em períodos de um ano como em dois anos. Foram encontradas evidências de que os fundos certificados tendem a apresentar melhores resultados que os demais fundos ativos de Ibovespa selecionados para este estudo. / The aim of this dissertation is to analyze the performance of fifteen retail stock funds with active administration and targeting the Ibovespa index as a market objective, between January-1999 and June-2003. The analysis aims to verifying if there is persistence on the performance of these selected funds, through the most used methods of performance analysis for stock funds, by separating them into three groups. A second objective is to verify if funds rated by qualitative methodologies will present best performance, compared to the other funds on the universe of fifteen funds of this sample. Conclusions are that persistence on the performance of the funds occurs with some probability, whether in one-year or two-year period. Also, evidences were detected that funds rated by qualitative methodologies tend to have best performance than the other Ibovespa active funds selected for this study.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Romeu-Carlos.pdf: 427251 bytes, checksum: 69d6a9fd6b8958a18a9015cbef5afa2e (MD5) Previous issue date: 2002 / This work is about the organizations guided to attend the clients/customers in all aspects focusing their characteristics, needs and expectations and that do their best to produce goods or do services which can permanently increase their clients' satisfactions. To reach this aim has been the challenge of their managers and administrators who work to make them be considered as state-of-the-art by other organizations and their clients or customers. Many different strategies have been taken to achieve it; since having the focus on the process , then on the products, and more recently on the clients/customers, meaning that their satisfaction has turned to be their new target; as their are the ones who will rate or evaluate their quality. This work is more especifically about the organizations in the make-up and beauty products retail market which carry out researches with the customers of stores, managers and members of their demonstration and sales teams. This research identifies the attributes the customers/clients appreciate most in the stores and how hard their managers and business owners work to satisfy their needs and expectations, showing how far they follow the principles of the organizations guided to clients/customers. Key words: Attributes, attributes evaluation, beauty products, beauty products retail shops; clietns/customs oriented organizations; process oriented organizations; product oriented organizations. / Um desafio para os gestores tem sido ver as suas organizações consideradas como referenciais de excelência diante das demais e no conceito dos seus clientes e consumidores. Para isto, buscam conduzi-las de forma efetiva, rentável e duradoura, através da adoção de diferentes orientações, dando ênfase nos processos, nos produtos e, mais recentemente, nos clientes, significando que a satisfação destes últimos passa a ser o novo referencial das organizações excelentes. A presente dissertação trata das organizações orientadas para clientes, que valorizam permanentemente o conhecimento dos mesmos, as informações sobre os consumos dos seus produtos ou o uso dos seus serviços e que, acima de tudo, nunca se esquecem de que o cliente é o juiz da qualidade. Mais especificamente, trata do comércio varejista de produtos de beleza e apresenta os resultados de pesquisa feita junto à clientela das referidas lojas, gerentes e integrantes das suas equipes de demonstradores e vendedores. A pesquisa identifica os atributos ou características daqueles estabelecimentos comerciais que são mais valorizados pelos clientes e as evidências da intensidade com que os gerentes das lojas e os proprietários dos negócios se empenham em satisfazer as suas necessidades e expectativas, evidenciando até que ponto praticam os princípios das organizações orientadas para clientes no comércio varejista de produtos de beleza. Palavras ¿ chave: Atributos, avaliação de atributos, comércio varejista, organizações orientadas para clientes, organizações orientadas para processos, organizações orientadas para produtos, produtos de beleza.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RibertoAraujo.pdf: 402671 bytes, checksum: 6b72ed8700dd3a12fac6b6ce52064441 (MD5) Previous issue date: 2002 / This study is an analysis of the nature of conflicts in highly qualified teams, searching for its causes and potential consequences for the teams¿ performance. The hypothesis is that establishing a power principle is of utmost importance to provide the team members with parameters for action as well as with an effective coordination, which may lead to the desired outcome. The problem under analysis herein is centered on teamwork, having in mind the growing complexity of the competences necessary for the organizations¿ success, in such a way that, if the human activities in these organizations are not cooperatively developed, the desired outcomes may be threatened. In this context it is perceived that many knowledge organizations lack adequate strategies and tools to promote adequate coordination of highly qualified workers, involved cooperatively in tasks of large intrinsic complexity. ABC Consulting is a particular instance of such problem, that may add to the understanding of the general problem of team work. This study takes into account the more general background of the Brazilian culture, which, in spite of broadening aspects such as social cordiality and the living in others (Holanda, 1995), does not lead naturally to quality teamwork. The research development is anchored in a methodology that combines both field and bibliographical work, with a qualitative approach in the scope of case study. / Este estudo realiza uma análise da natureza dos conflitos em equipes altamente qualificadas, buscando levantar suas causas e possíveis conseqüências para o desempenho das mesmas. A suposição que norteia este trabalho é a de que, fixar um princípio de poder é fundamental para dar aos membros da equipe parâmetros de ação e a possibilidade de uma coordenação efetiva que os leve aos resultados desejados. O problema analisado está centrado no trabalho em equipe, tendo em vista a crescente complexidade das competências necessárias ao sucesso das organizações, de tal maneira que, se as atividades humanas desenvolvidas nessas organizações não forem cooperativamente trabalhadas, os resultados desejados ficam ameaçados. Entretanto, percebe-se que em muitas organizações faltam as estratégias que tornem possível a coordenação de equipes de trabalhadores do conhecimento, e que a Consultoria ABC é um caso particular do problema do trabalho em equipe, cujas características podem auxiliar a compreender questões similares de modo mais geral. A cultura brasileira forma o pano de fundo deste estudo, pois, apesar de ampliar aspectos como a cordialidade social e o viver nos outros (Holanda, 1995), não conduz naturalmente ao trabalho em equipe. A pesquisa é do tipo explicativa, tendo sido realizada por meio de pesquisa de campo e bibliográfica, com tratamento qualitativo dos dados.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriano.pdf: 548560 bytes, checksum: 19f16c2a44c2d77a10724f10b5fa7c65 (MD5) Previous issue date: 2002 / The scenario, in which the Brazilian food industry is inserted, aims at the need of an organizational concept review leading to great changes in order to be truly prepared to compete in an insipient growth environment, with attentive consumers and strong buyers. Parmalat-Brazil is restructuring itself in a project called Internal Efficiency Project, so as to compete in this environment. The aim of this work is to define the planning of Parmalat's Salesmen Training in order to guarantee the suitability of these resources to the new format of the business in Brazil, aligned with this project. By understanding the identity of the organization, competences necessary to the execution of the salesman function were defined, and a research and study was done to comprehend the competence level, which exists in this team. A training plan was proposed to cover the lacuna between the necessary competences and the existing ones. / O cenário no qual as indústrias brasileiras do ramo alimentício estão inseridas aponta para a necessidade de uma revisão de conceitos organizacionais culminando em mudanças de grandes proporções, objetivando estarem de fato preparadas para competir num ambiente de crescimento incipiente, consumidor atento e comprador forte. A Parmalat Brasil está se reestruturando através de um projeto chamado Projeto Eficiência Interna para competir neste ambiente. O objetivo deste trabalho é definir o planejamento de Treinamento dos Vendedores Parmalat, de forma a garantir a adequação destes recursos ao novo formato do negócio no Brasil, alinhado a este projeto. Através do entendimento da identidade da organização, foram definidas competências necessárias à execução da função vendedor e também realizou-se uma pesquisa e estudos para compreender o nível de competências existentes nesta equipe. Da lacuna existente entre as competências necessárias e as existentes, propôs-se um plano de treinamento.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / Este trabalho apresenta uma proposta de utilização do orçamento hospitalar público como uma ferramenta de gestão e como um instrumento de apoio para a administração das pessoas que atuam profissionalmente dentro do hospital. A proposta é de que o orçamento, desde sua composição, execução e acompanhamento, seja feito de forma participativa e visando tornar as condições de ensino e assistência mais humanizadas no Hospital Universitário Cassiano Antônio Moraes. / This paper presents a proposition of the use of the Public Hospital bugdet as a management and supporting tool for the administration those who work in the hospital. The proposal is that the budget - from its composition, execution and follow-up, be made in a participant way with the objective of humanizing the situation of teaching and assistence at the Cassiano Antonio Moraes University Hospital.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / Este trabalho pretende mostrar que a implementação de políticas públicas no setor de turismo não é utopia, e sim um instrumento essencial à dinamização deste segmento tão promissor e rentável, que no mundo todo vem apresentando resultados surpreendentes, e que pode contribuir de forma significativa para o desenvolvimento de uma região. Para auferir os dividendos da indústria do turismo é primordial que sejam realizados investimentos no setor, de modo a oferecer as condições básicas para que o mesmo possa se expandir. Estas condições vão desde a infra-estrutura básica até a capacitação da mão-de-obra local. Cabe aqui destacar que é fundamental também que se dê incentivos fiscais e monetários para atrair investidores. E, estas, são ações que cabem, fundamentalmente, à iniciativa governamental. Uma análise comparativa entre o desempenho da indústria do turismo no mundo, no Brasil e na cidade do Rio de Janeiro, pretendeu-se provar que nas circunstâncias atuais, a elaboração e a implementação de políticas públicas são essenciais para a expansão do setor de turismo, e que este é certamente um próspero caminho a ser trilhado pelo nosso país e pela nossa cidade, considerando o enorme potencial turístico de ambos, rumo ao desenvolvimento econômico-social.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / Ativos, ou investimentos, estarão sempre representados pelos gastos que uma entidade realiza visando obter benefícios futuros, sempre contendo uma vida útil assim comprometida. Naturalmente, os ativos podem se valorizar ou desvalorizar em função de fatores estruturais ou conjunturais que se fizerem impor ao longo do tempo. Quando abordamos a questão das parcerias entre empresas, elementos ativos de natureza material e imaterial irão se unir visando atingir objetivos comuns. É neste momento que surgem questões relacionadas com a avaliação desses elementos envolvidos nas complexidades inerentes ás peculiaridades impostas pelas atividades das partes envolvidas perante uma conjuntura econômica e social em um mundo cada vez mais competitivo e globalizado. O presente texto aborda várias nuances sobre as Joint Ventures concentrando-se nos diferentes critérios de avaliação de ativos e de mensuração dos passivos que permeiam o mundo dos negócios. Neste particular, especial destaque foi dedicado a delicada questão dos elementos intangíveis que, direta ou indiretamente, influenciam os números que são formados e dinamizados no processo. Após vasta apreciação dos vários referenciais teóricos sobre o tema, e ainda na própria experiência do autor identificando lacunas que merecem ser exploradas, um desses critérios se evidenciará com o de aplicabilidade mais apropriada diante das partilhas societárias, de resultados e operacional quando da execução de projetos de parcerias, observada a continuidade dos negócios correntes do empreendimento.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / O presente estudo refere-se a uma pesquisa realizada na Universidade do Estado de rio de Janeiro - UERJ, especificamente no Departamento de Seleção e Desenvolvimento da Superintendência de Recursos Humanos, onde foi avaliado o Programa Educativo de Desenvolvimento de Pessoal do quadro de servidores técnico-administrativos, e o investimento no potencial humano como fator determinante para o sucesso nas empresas públicas. Os resultados desta pesquisa demonstram que o Programa Educativo possui características importantes tanto para o crescimento profissional como para o institucional. Ressalta-se, entretanto que são necessárias outras ações complementares da área de recursos humanos para que possamos mensurar de uma maneira eficiente e eficaz o retorno deste investimento para a instituição.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACFD35.pdf: 270010 bytes, checksum: 83883e2a85d04465d8f9acf177180ff2 (MD5) Previous issue date: 2001 / The changes that have occurred in the Brazilian work market, mainly due to the opening of the economy in the 90th decade, have caused, as a consequence, the unemployment in the formal sector, with the reduction of posts of work in the industry and the precarization of the laborwork. In order to face these questions, it¿s necessary an analysis of the alternative measures, among them, the creation of the cooperative societies, which have increased about 90,8% in the last years. The purpose of this study is to identify and to analyze the functions of the work cooperatives, just in face of the changes of the Brazilian society. The analysis was directed towards a group of eight work cooperatives that work in lots of areas of professionals in the Municipality of Rio de Janeiro. The study reveals the existence of false work cooperatives, whose sole purpose is to intermediate the handiwork with the intention of benefiting enterprises that intend to decrease their own costs of production, just contributing for the precarization of the relations of work. The structure of the Judicial Power offers solutions that protect the workers who are exploited through fraudulent actions, by the false cooperatives, handiworkers. It can be noticed that this structure is enough to answer the challenges presented. It means that it is too bad to apprehend the revival of the work cooperativism and that it must be combated. Of course, it is maniqueist conception that distorts reality and disdains positive aspects of cooperative system. The results of the search have permitted to point out the main characteristics of the work cooperatives analyzed, the profile of the cooperative workers, and also the main obstacles to the development of the cooperative system in Brazil today . A long the analysis of tributary and labor questions and about the participation of the cooperative workers in the management of the cooperative - the most questionable points - it could be observed the development of real cooperative practices, trying to establish the differences between these and the fraudulent ones, also studied in this work. This study represents a contribution to all those who intend to study new relations of work in a critical away and from experiences in development. / As mudanças ocorridas no mercado de trabalho brasileiro em decorrência, principalmente, da abertura da economia na década de 90, trouxeram como conseqüência uma diminuição de empregos no setor formal, com redução de postos de trabalho na indústria e a precarização do mercado de trabalho. Para o enfrentamento destas questões, torna-se necessária a análise de medidas alternativas, entre elas as cooperativas de trabalho, cujo crescimento nos últimos anos foi da ordem de 90,8%. O presente trabalho tem por objetivo identificar e analisar o papel das cooperativas de trabalho face às transformações da sociedade brasileira. A análise voltou-se para um grupo de oito cooperativas de trabalho que atuam em diversas áreas profissionais no Município do Rio de Janeiro. O estudo mostrou a existência de 'falsas cooperativas' cujo único objetivo é intermediar mão-de-obra com o intuito de beneficiar empresas que visam a reduzir seus custos de produção, contribuindo para a precarização das relações de trabalho. A estrutura do Poder Judiciário oferece soluções para amparar o trabalhador explorado por práticas fraudulentas de aproveitamento da mão-de-obra cooperativada. Chama a atenção, porém, para o fato de que considerar que essa estrutura seja suficiente para responder aos desafios colocados, significa reconhecer o ressurgimento do cooperativismo de trabalho como um mal a ser combatido. Trata-se de uma concepção maniqueísta, que distorce a realidade e despreza os aspectos positivos do cooperativismo. Os resultados da pesquisa realizada permitiram assinalar as principais características das cooperativas de trabalho estudadas, o perfil dos cooperados, bem como os principais obstáculos ao desenvolvimento do cooperativismo de trabalho, hoje, no Brasil. Na análise de questões tributárias, trabalhistas, de participação do cooperado na gestão da cooperativa - principais dificuldades detectadas - evidenciou-se o desenvolvimento de práticas cooperativistas autênticas, procurando-se estabelecer a diferença entre estas e outras práticas fraudulentas, analisadas durante a pesquisa. Representa, pois, o presente estudo uma contribuição a todos aqueles que se dispõem a estudar novas relações de trabalho, de uma forma crítica e a partir de experiências em desenvolvimento.