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000059962_1.pdf: 14894825 bytes, checksum: 2757b55509bf6b07ff9b9b29c61fa1a8 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-22T12:38:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1
000059962_1.pdf: 14894825 bytes, checksum: 2757b55509bf6b07ff9b9b29c61fa1a8 (MD5) / The objective of this research was the study of quality control programs of six independent audit companies locates in Rio de Janeiro City, under a specific theoretical model. This model was defined to analyze the service quality and to identify the differences between each company program (Chapter I). In the literature review are presented some quality control programs used by foreign companies, mainly in the U.S.A in order to get a theoretical reference guide. It was also showed some considerations about the control of professional accountancy in Brazil (Chapter II). Following was the appliance of the methodology in the research, and the analysis of its use (Chapter III). The answers of the survey were presented in the tables I to V and in the special notes. They allowed a description of the general characteristics of the companies, the quality control patterns used by the companies and the final considerations about the companies (Chapter IV). The analyze was based on the theorical reference guide described in the chapter II (Chpater V). Finally it was presented a summary of the research, the conclusions obtained, the recommendations made to the parts involved and the suggestions to a new research (Chapter VI). / O objetivo desta pesquisa f oi estudar o atual estágio dos programas de controle de qualidade utilizados, segundo declarações dos entrevistados, por seis empresas de auditoria independentes, com sede ou filial na cidade do Rio de Janeiro, à luz de um referencial teórico previamente definido, de modo a avaliar a qualidade dos serviços prestados por estas empresas, bem como identificar as possíveis diferenças existentes entre os programas utilizados (Capítulo 1). Na revisão da literatura, procurou-se apresentar os programas de controle de qualidade utilizados, teoricamente, por empresas de auditoria em outros países, principalmente nos E.U.A., de modo a definir um quadro de referencial teórico. Apresentou-se, também, algumas consideraç5es a respeito da fiscalização do exercício profissional contábil no Brasil (Capitulo II). A seguir, apresentou-se a metodologia aplicada à pesquisa, justificando-se as razões para seu emprego (Capítulo III). As respostas obtidas durante a realização entrevistas, foram apresentadas através de quadro (I à IV) e notas. As respostas obtidas possibilitaram uma descrição das características gerais das empresas, dos padrões de controle de qualidade utilizados pelas empresas, e das considerações finais sobre empresas (Capítulo IV). As respostas viabilizaram analisar as seis empresas de auditoria pesquisadas, principalmente quanto aos seus padrões de Controle de Qualidade. Esta análise teve como base o quadro de referência teórico definido no capítulo II (Capítulo V). Finalmente, foi apresentado um sumário da pesquisa, as conclusões alcançadas, as recomendações deitas às partes envolvidas no processo de auditoria, e, por último, as sugestões para novas pesquisas (Capítulo VI).
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/9462 |
| Date | 10 1900 |
| Creators | Vieira, Sergio dos Santos |
| Contributors | Monteiro, Deny da Rocha, Spinosa, Wilson da Silva, Institutos::ISOP, Florentino, Americo Matheus |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV |
| Rights | Todo cuidado foi dispensado para respeitar os direitos autorais deste trabalho. Entretanto, caso esta obra aqui depositada seja protegida por direitos autorais externos a esta instituição, contamos com a compreensão do autor e solicitamos que o mesmo faça contato através do Fale Conosco para que possamos tomar as providências cabíveis., info:eu-repo/semantics/openAccess |
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