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Previous issue date: 2017-12-19 / Blood donation is a social practice that should be voluntary, anonymous, unselfish and unpaid, and understood as necessary action for the promotion and maintenance of public health. In Brazil, blood donation is still fragile to keep the stock at optimal levels to meet the population, directly affecting the treatment of patients with hematological diseases and in emergency situations. This requires directing actions that allow for improvements in the process of capturing and retaining blood donors, and with that, expansion and maintenance of blood donation. This study aimed to design a mHealth technology to support processes of capturing and fidelizing blood donors, strengthening promotion of health. As such, it has been argued that the creation of the DoeSangue (translated to DonateBlood) application would offer new strategies that can boost the blood donation, contributing for maintenance of the blood stock at ideal levels. The research is of the methodological type, applied and of qualitative approach and occurred from September of 2015 to July of 2017, in the city of Fortaleza, Ceará, in collaboration with the Núcleo de Aplicação em Tecnologia da Informação (NATI) of the Universidade de Fortaleza (University of Fortaleza).The study was based on the User-Centered Participatory Interaction Design associated with Symbolic Interactionism. The first theoretical mark favored the use of technological, pervasive and interactive resources. Symbolic Interactionism supported the interpretation of meanings assigned to application interfaces in usability, validation, and focus group tests. Research was carried out in three stages aligned to the Interaction Design Life Cycle. In the first stage (September 2015 to July 2016), bibliographical researches, requirements survey, design and development of the application in laboratory and implementations of improvements through iterative method of (re) design were carried out. The second stage (November 2016) consisted in evaluating the use of the application by blood donors, resulting in suggestions for improvement in the tool. Suggested adjustments were made from February to May 2017. The third stage happened in July 2017 with accomplishment of the validation test by the specialists. On that occasion, eight hemotherapy professionals evaluated the tool in relation to its purpose, presentation, structure, content and relevance, qualifying it as a suitable tool for the proposed purposes. Finally, a focus group was carried out with the participation of seven hemotherapy specialists, with the objective of qualitatively deepening an expert's assessment of the tool. The instruments used for data collection were: 'User performance evaluation form', 'usability post-test questionnaire', 'Application Validation Form with experts' and 'focus group key'. The data obtained are based on descriptive statistics. Based on the 'Expert Application Validation Form', structured on the Likert scale, a General Content Validation Index (IVC) of 0.91 was obtained, demonstrating a quality, relevance and a high degree of professional satisfaction with the application. The content analysis in thematic modality was adopted to analyze the data of the focus group, whose reports are aligned with the findings verified in the `application validation form with experts¿, showing that the aspects better evaluated and considered differential in relation to others existing applications were as follows: bonus features; the possibility of integrating the system with the hemocenter database; the possibility of scheduling the donation itself and identifying the nearest collection site as well as the best day for donating; and possibility of customizing the application to the blood center¿s language. The research was approved by Universidade de Fortaleza¿s ethics committee under opinion number 2.110.185. Based on what has been exposed, it is considered that the objectives of this study were fully achieved with the development of DoeSangue and its positive evaluation by the hematological field specialists. It is believed that the unfolding of this research may generate interactive communication strategies with mobilization power and social engagement, aiming to strengthen the activities of capturing blood donors. It is hoped, furthermore, to strengthen national and international metrics regarding the scope and growth of the use of mobile technologies for health promotion. / A doação de sangue é uma prática social que deve ser exercida de forma voluntária, anônima, altruísta e não remunerada, sendo compreendida como uma ação necessária à promoção e à manutenção da saúde pública. O cenário da doação de sangue no Brasil ainda apresenta-se frágil no que se refere à manutenção do estoque em níveis ideais para atender à população, repercutindo diretamente no tratamento de pacientes com doenças hematológicas e em situações de emergência. Isto requer o direcionamento de ações que possibilitem melhorias no processo de captação e fidelização de doadores de sangue e, com isso, a ampliação e a manutenção da doação de sangue. Esta pesquisa objetivou conceber uma tecnologia mHealth de apoio aos processos de captação e fidelização de doadores de sangue, fortalecendo a promoção da saúde. Defendeu-se como pressuposto que a criação do aplicativo DoeSangue oferece novas estratégias que podem impulsionar a doação de sangue na sociedade e favorecer a manutenção do estoque de sangue em níveis ideais. A pesquisa é do tipo metodológica, aplicada e de abordagem qualitativa e ocorreu de setembro de 2015 a julho de 2017, na cidade de Fortaleza, Ceará, em colaboração com o Núcleo de Aplicação em Tecnologia da Informação (NATI) da Universidade de Fortaleza. O estudo fundamentou-se no Design de Interação Participativo Centrado no Usuário associado ao Interacionismo Simbólico. O primeiro marco teórico favoreceu a utilização dos recursos tecnológicos, pervasivos e interativos. O Interacionismo Simbólico respaldou a interpretação dos significados atribuídos às interfaces do aplicativo nos testes de usabilidade, de validação e no grupo focal. A pesquisa foi realizada em três etapas alinhadas ao Ciclo de Vida do Design de Interação. Na primeira etapa (setembro de 2015 a julho de 2016), realizou-se a pesquisa bibliográfica, o levantamento de requisitos, a concepção e o desenvolvimento do aplicativo em laboratório e as implementações de melhorias por meio do método iterativo de (re)design. A segunda etapa (novembro de 2016) consistiu na avaliação do uso do aplicativo pelos doadores de sangue, resultando em sugestões de melhoria na ferramenta. Os ajustes sugeridos foram realizados de fevereiro a maio de 2017. A terceira etapa aconteceu em julho de 2017 com a realização do teste de validação pelos os especialistas. Nessa ocasião, oito profissionais da área de hemoterapia avaliaram a ferramenta quanto ao seu objetivo, apresentação, estrutura, conteúdo e relevância, qualificando-a como uma ferramenta apropriada para os fins a que se propõe. Por fim, realizou-se um grupo focal com a participação de sete especialistas da área de hemoterapia, com o objetivo de aprofundar qualitativamente a avaliação dos especialistas sobre a ferramenta. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados foram: `formulário de avaliação de desempenho do usuário¿, ´questionário pós-teste de usabilidade ¿ doador¿, `formulário de validação do aplicativo com especialistas¿ e ´roteiro para grupo focal¿. Os dados obtidos a partir dos dois primeiros instrumentos mencionados foram analisados com base na estatística descritiva. A partir do `formulário de validação do aplicativo com especialistas¿, estruturado com base na escala de Likert, obteve-se Índice de Validação do Conteúdo (IVC) geral de 0,91, demonstrando a qualidade, a relevância e o alto grau de satisfação desses profissionais com o aplicativo. A análise de conteúdo na modalidade temática foi adotada para a análise dos dados do grupo focal, cujos relatos se alinham aos achados verificados no ´formulário de validação do aplicativo com especialistas¿, mostrando que os aspectos melhor avaliados e considerados como diferenciais em relação a outros aplicativos existentes foram os seguintes: os recursos de bonificação; a possibilidade de integração do sistema com o banco de dados do hemocentro; a possibilidade de agendar a própria doação e de identificar o local de coleta mais próximo, como também, o melhor dia de doar e a possibilidade de personalizar o aplicativo com a linguagem do hemocentro. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética da Universidade de Fortaleza sob o parecer n° 2.110.185. Diante do exposto, considera-se que os objetivos deste estudo foram plenamente atingidos com o desenvolvimento do DoeSangue e sua avaliação positiva pelos doadores e especialistas da área hemoterápica. Acredita-se que os desdobramentos desta investigação possam gerar estratégias de comunicação interativas com poder de mobilização e engajamento social, com vistas a fortalecer as atividades de captação de doadores de sangue. Espera-se, ainda, reforçar as métricas nacionais e internacionais no que se refere ao alcance e ao crescimento do uso das tecnologias móveis para a promoção da saúde.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.unifor.br:tede/104435 |
| Date | 19 December 2017 |
| Creators | Silva, Joelia Rodrigues da |
| Contributors | Brasil, Christina Cesar Praca, Silva, Raimunda Magalhães da, Vasconcelos Filho, José Eurico de, Collares, Patrícia Moreira Costa, Brasil, Christina Cesar Praca |
| Publisher | Universidade de Fortaleza, Mestrado Em Saúde Coletiva, UNIFOR, Brasil, Centro de Ciências da Saúde |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR, instname:Universidade de Fortaleza, instacron:UNIFOR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 2850938317121515023, 500, 500, 292441653440865123 |
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