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Previous issue date: 2017-11-29 / Corporate Universities (CUs) are structures of education within a company. They continuously promote the training of their employees, stimulate the collective, aim at the core of the business and believe that developing skills is the key to achieve the strategies. The literature is rich in how to evaluate Corporate Education (CE), but not the CU. CE is one of the functions of the CU and CU is the instutitutionalization of the process of CE. There is already a Global Council of Corporate Universities, that by means of the GlobalCCU and the GlobalCCUAwards recognize and praise every two years the highest-performing CUs that have contributed most in enhancing the profession. However, GlobalCCU's assessment methodology is not open and does not come from scientific research. Thus, this research seeks to answer the following question: how to evaluate the organizational management of Corporate Universities? In this context, this study proposes to elaborate a methodology of assessment of organizational management of Corporate Universities. The research is a descriptive one, using the multicriteria analysis method, specifically the Multi-Attribute Global Inference of Quality (MAGIQ) methodology, proposed by McCaffrey (2009), for the definition of weights to measure the importance of the factors and subfactors that determine the organizational evaluation of CUs. An organizational assessment methodology of CUs was proposed based on the list of sub-factors and a ten-point Likert scale.
Keywords: Corporate university. Corporate education. Performance management. Multicriteria analysis. / As Universidades Corporativas (UCs) são estruturas de educação dentro das empresas. Elas promovem continuamente a formação dos colaboradores, estimulam o coletivo, visam o núcleo do negócio e acreditam que desenvolver competências é o segredo para alcançar as estratégias. A literatura é rica em como avaliar a Educação Corporativa (EC), mas não as UCs. A EC é uma das funções das UCs e as UCs institucionalizam o processo da EC. Já existe o Conselho Mundial de Universidades Corporativas, que por meio da instituição GlobalCCU e do prêmio GLOBALCCU AWARDS reconhecem e enaltecem a cada dois anos as Universidades Corporativas que apresentam o mais alto nível de excelência, que tiveram o melhor desempenho e que contribuíram de forma mais relevante para aprimorar a profissão. Entretanto, a metodologia de avaliação da GlobalCCU não é aberta e não provém de uma pesquisa científica. Assim, esta pesquisa busca responder à seguinte questão: como proceder a uma avaliação organizacional das Universidades Corporativas? Nesse contexto, o estudo propõe elaborar uma metodologia de avaliação de gestão organizacional das Universidades Corporativas. A pesquisa é do tipo descritiva, tendo sido utilizado o método de análise multicritério, especificamente a metodologia Multi-Attribute Global Inference of Quality (MAGIQ), proposta por McCAFFREY; KOSKI (2006), para a definição dos pesos para se medir a importância dos fatores e subfatores determinantes da avaliação organizacional das UCs. A metodologia resultante contempla seis fatores e 18 subfatores, todos com seus pesos. Uma metodologia de avaliação organizacional das UCs foi proposta baseada na lista de subfatores e de uma escala Likert de dez pontos.
Palavras-chave: Universidade corporativa. Educação corporativa. Gestão de desempenho. Análise multicritério.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.unifor.br:tede/107245 |
| Date | 29 November 2017 |
| Creators | Matos, Clarissa Leite Braga E |
| Contributors | Forte, Sérgio Henrique Arruda Cavalcante, Forte, Sérgio Henrique Arruda Cavalcante, Pompeu, Randal Martins, Nogueira, Cláudio André Gondim |
| Publisher | Universidade de Fortaleza, Mestrado Em Administração de Empresas, UNIFOR, Brasil, Centro de Ciências da Comunicação E Gestão |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR, instname:Universidade de Fortaleza, instacron:UNIFOR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 6047824762126999537, 500, 500, -4438513205011272166 |
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