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Previous issue date: 2013-06-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study aims to contribute with the understanding of the senses of searching for health in a large metropolis, using as local for research the adult emergency department of a large and high complexity hospital located at the north of Sao Paulo city. The theoretical research basis is the Social Psychology from Socio-Historical perspective. We presented a health concept meaning development process contextualization and the Brazilian public policies to attend it, in order to historically situate our research problem and highlight the inclusion/exclusion dialectic as a social dimension of illness/health that qualifies the suffering originated from this ethical-political process to express the historical, subjective and social processes synthesis, allowing overtaking the guiltiness appearance and individual responsibilities on manifestations and practices of the current health seeking. The information collection procedure was from ethnographic character with participating observation and interview with a guide. The interview analysis was oriented by Vygotsky reflections about sense, meaning and language subtext that indicates that the thinking doesn´t coincide directly with its verbalized expression, it started with the thematic emergent units related to health and Emergency Department search, highlighting the expressions that represents the affective-volitional bases: affections and motives. Observed: the individuals seeking for treatment at emergency department is related to their sufferings, emotions and, mainly, with the hope of finding an answer for those sufferings; and that the institution represents for them an excellence image through large technological resources, urgency treatment and population free access without the appointment requirement, in other words, it represents treatment, diagnosis and, with that, the fast and efficient cure / Este trabalho visa colaborar com a compreensão dos sentidos da busca pela saúde em uma grande metrópole, utilizando como local de pesquisa o Pronto Socorro de adultos de um grande hospital de alta complexidade da Zona Norte da cidade de São Paulo. A base teórica da pesquisa é a Psicologia Social de perspectiva Sócio-Histórica. Apresenta uma contextualização do processo de desenvolvimento do significado do conceito de saúde e da construção das políticas públicas brasileiras de atendimento a ela para situar historicamente o problema de pesquisa e destacar a dialética exclusão/inclusão como uma dimensão social da saúde/doença, que qualifica o sofrimento gerado por esse processo ético-político para expressar a síntese de processos históricos, subjetivos e sociais, permitindo, assim, ultrapassar a aparência da culpabilidade e responsabilidades individual nas manifestações e práticas de busca da saúde na atualidade. O procedimento de coleta das informações foi de caráter etnográfico com observação participante e entrevista com roteiro orientador. A análise das entrevistas foi orientada pelas reflexões de Vygotsky sobre sentido, significado e subtexto da linguagem, que indica que o pensamento não coincide diretamente com sua expressão verbalizada. Iniciou-se com a busca das unidades temáticas emergentes relacionadas à saúde e ao Pronto Socorro, com destaque às expressões que representem a base afetivo-volitiva: afetos e motivos. Observou-se: que a procura dos sujeitos por atendimento no pronto socorro está relacionada com seus sofrimentos, emoções e, principalmente, com a esperança de encontrarem uma resposta para esses sofrimentos; e que a instituição representa para eles uma figura de excelência por ter amplos recursos tecnológicos, atendimento de urgência e livre acesso à população sem necessidade de agendamentos, ou seja, ele representa atendimento, diagnóstico e, com estes, a cura, rápida e eficiente
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/17008 |
| Date | 12 June 2013 |
| Creators | Ovelheiro, Tarsila Maria |
| Contributors | Sawaia, Bader Burihan |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Serviço Social, PUC-SP, BR, Psicologia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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