Uma Proposta de Boas Práticas Baseada Em Evidências Para a Gestão de Conflitos Em Equipes de Desenvolvimento Distribuído de Software

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Previous issue date: 2013-08-23 / Nas últimas décadas, foi possível observar que grandes empresas ao redor do mundo
passaram a utilizar a estratégia de Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS) como
uma forma de construção de diferenciais competitivos no mercado global. No entanto, o
gerenciamento dos projetos DDS revela algumas particularidades que devem ser levadas em
consideração, incluindo os conflitos organizacionais que podem surgir nesse tipo de ambiente.
Este trabalho apresenta resultados de uma revisão sistemática da literatura sobre
gerenciamento de conflitos em equipes DDS. O objetivo é coletar e reportar o conhecimento
adquirido sobre as principais dificuldades e boas práticas encontradas no gerenciamento de
conflitos em projetos DDS, a fim de propor uma abordagem de boas práticas baseada em
evidências para a gestão de conflitos em equipes de desenvolvimento de software que estão
inseridas nesse modelo virtual de trabalho. Foi identificado um total de 90 trabalhos entre os
anos de 1998 e 2012. Usando os dados (desafios e boas práticas) que foram sistematicamente
extraídos desses trabalhos, foi proposta uma categorização dos principais desafios
encontrados em 11 fatores que impactam o gerenciamento de conflitos em projetos de DDS,
além de nove categorias de boas práticas que podem ser utilizadas de acordo com o desafio
enfrentado, seguindo a abordagem proposta como resultado deste trabalho.

Links & Downloads

1. OLIVEIRA, João Paulo Nogueira de. Uma proposta de boas práticas baseada em evidências para a gestão de conflitos em equipes de desenvolvimento distribuído de software. Recife, 2013. 163 f. Dissertação (mestrado) - UFPE, Centro de Informática, Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação, 2013.
2. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/12378

Tags

Gerenciamento de Projeto

Gerenciamento de Conflitos

Desenvolvimento Distribuído de Software

Revisão Sistemática da Literatura

Desafios

Boas Práticas

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/12378
Date	23 August 2013
Creators	Oliveira, João Paulo Nogueira de
Contributors	Moura, Hermano Perrelli de
Publisher	Universidade Federal de Pernambuco
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Breton
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Source	reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE
Rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess