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Previous issue date: 2010 / O envolvimento dos usuários, a definição de objetivos de negócios claros e a otimização
do escopo e dos requisitos estão entre os principais fatores de sucesso em projetos de
desenvolvimento de software. Na fase de levantamento de requisitos, em que a solução a
ser desenvolvida começa a ser definida, estes três fatores se tornam essenciais e
desconsiderá-los pode impactar diretamente todo o projeto. O entendimento dos
processos de negócios em que o sistema desenvolvido será utilizado é fundamental para
atender às necessidades e expectativas dos clientes. Através da gestão de processos de
negócios, as empresas buscam otimizar seus processos para obterem vantagens
competitivas e uma das formas de obter melhorias nos processos é através da utilização
de sistemas para automatizar atividades. Neste contexto, a gestão de processos de
negócios pode ser utilizada como uma boa forma para obter o entendimento do problema
antes de automatizá-lo e a utilização de modelos de processos de negócios na fase de
levantamento de requisitos representa uma boa alternativa para facilitar este
entendimento. Desta forma, esta dissertação apresenta uma abordagem de levantamento
de requisitos baseada em modelagem de processos de negócio e com o envolvimento
direto dos usuários através da realização de workshops para o levantamento de requisitos.
A abordagem proposta foi desenvolvida e aplicada em uma empresa de desenvolvimento
de soluções para gestão hospitalar. Por se tratar de uma área que envolve processos
complexos, a abordagem de levantamento de requisitos proposta teve o objetivo de
aproximar os processos de negócios dos requisitos de sistema e envolver os usuários na
construção da solução. Estes fatores contribuíram diretamente para resolver problemas de
entendimento do negócio e de comunicação entre os envolvidos no processo de
desenvolvimento e, desta forma, permitiu que as soluções fossem desenvolvidas de forma
a atender às necessidades e expectativas dos clientes
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/2376 |
| Date | 31 January 2010 |
| Creators | Moraes de Miranda Farias, Tiago |
| Contributors | Luís de Medeiros Santos, Andre |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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