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Previous issue date: 2010 / Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística / A gestão do conhecimento tem sido discutida e aplicada em instituições públicas para,
entre outras razões, melhorar seus processos, identificar, compartilhar e reter conhecimentos.
As redes e comunidades de prática, facilitadoras da gestão do conhecimento, propiciam a
interação e o compartilhamento do conhecimento que muitas vezes podem estar dispersos nas
instituições. Há alguns anos, a Gerência de Recursos Humanos GRH da Fundação Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE, com sede em Recife, trabalha para
desconcentrar conhecimentos e procedimentos e dar soluções mais ágeis às demandas,
contudo ainda percebe-se a necessidade de avançar nos resultados. Neste contexto, o estudo
discorre sobre a dinâmica das conexões entre as pessoas e os conhecimentos de que
necessitam para melhorar a eficiência. Desta maneira, não desenvolve plataforma de
tecnologia da informação e comunicação, embora reconheça sua potencialidade. Para seu
desenvolvimento, adota método comparativo, através de outras vivências no setor público
verificadas na literatura e o método de estudo de caso com o objeto de natureza exploratória,
por meio de pesquisa aplicada. Na literatura, identifica-se que mesmo em culturas
organizacionais diferentes, algumas características são comuns para o sucesso de uma política
institucional voltada para gestão do conhecimento, como o apoio da alta direção,
infraestrutura técnica e organizacional, capacitação, clima de abertura e colaboração. Por sua
vez, a pesquisa no IBGE verifica oportunidades, como disponibilidade em aprender, baixa
resistência em repassar o conhecimento, predisposição a compartilhar e boa interação. Como
desafios, constata necessidade de reduzir o reinventar a roda , falta de tempo para o
aprendizado e baixa disposição a mudanças. Em suma, o trabalho identifica alguns pontos
fortes e desafios na GRH do IBGE/PE, apresenta recomendações para ampliar sua eficiência a
partir dos princípios norteadores de redes e comunidades de prática
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5470 |
| Date | 31 January 2010 |
| Creators | CARVALHO, Hereaclécea Damasceno Peres de |
| Contributors | SICSU, Abraham Benzaquen |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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