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Previous issue date: 2009 / O mercado empresarial está cada vez mais competitivo, demandando qualidade,
disponibilidade e baixos preços dos produtos. Para atender a tais requisitos, as atividades de
manutenção vêm se tornando um diferencial para as empresas, contribuindo de forma direta
ou indireta. Uma questão importante no gerenciamento de gastos com manutenção diz
respeito às políticas de substituição de equipamentos, portanto, é necessário definir o melhor
momento para substituir um sistema reparável. Entretanto, em alguns tipos de empresas como,
por exemplo, as pertencentes ao setor de serviços, não se pode definir uma política de
substituição baseada unicamente no custo de manutenção. Quando esse erro é cometido,
outros aspectos importantes são comprometidos, tais como: a disponibilidade, o tempo de
operação efetivo, a freqüência de interrupções e até a satisfação do cliente. Neste trabalho, é
lançada uma proposta de uma política de substituição que leve em consideração mais de um
critério, tentando encontrar uma alternativa que satisfaça da melhor maneira possível a todos
os aspectos, de acordo com as necessidades do mercado. Os sistemas a serem tratados são
considerados como sendo deteriorantes. Para modelar tais sistemas, é utilizado um modelo de
choques, pois o mesmo tem vasta aplicabilidade e fácil manipulação. Para auxiliar no
processo decisório de substituição, recorre-se ao método de apoio à decisão multicritério
PROMETHEE II. Finalizando, as políticas de substituição monocritério (baseada
exclusivamente no custo) e multicritério são comparadas
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5513 |
| Date | 31 January 2009 |
| Creators | Sabino, Edson Ricardo Calado |
| Contributors | Cavalcante, Cristiano Alexandre Virgínio |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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