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Proposta de um modelo para o desenvolvimento de novos produtos

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Previous issue date: 2006 / O presente estudo visa propor um modelo de desenvolvimento de novos produtos para
empresas de serviço. Inicialmente o estudo propôs duas abordagens que as empresas podem
adotar para o desenvolvimento de novos produtos. Uma abordagem é o desenvolvimento do
produto a partir do cliente e a outra abordagem é a partir da empresa. Essas abordagens foram
fundamentadas com base em conceitos encontrados na literatura como, qualidade, inovação,
serviços, satisfação do cliente e desenvolvimento do produto. A partir dos conceitos estudados
o estudo sugeriu uma matriz para poder relacionar as duas abordagens propostas, e como
resultado, foram encontradas quatro perspectivas da matriz, onde são apresentados os
diferentes níveis de relacionamento das duas abordagens, a fim de entender melhor qual o
nível de relacionamento que melhor representa o processo de desenvolvimento do produto. O
modelo proposto é composto por 10 estágios e se baseia na perspectiva que melhor apresenta
o nível de relacionamento entre as abordagens, que é a perspectiva do processo proativo para
o desenvolvimento do produto. Foi feito um estudo de campo em três empresas, uma de
serviços, uma de bens tangíveis e outra com serviços híbridos, ou seja, que apresenta um
serviço acompanhado de um bem tangível e teve o intuito de fazer uma comparação do
processo de desenvolvimento do produto com essas três empresas em relação ao modelo
proposto

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5768
Date January 2006
CreatorsCosta, Marconi Freitas da
ContributorsMedeiros, Denise Dumke de
PublisherUniversidade Federal de Pernambuco
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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