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Previous issue date: 2013-12-19 / This dissertation try to understand how management actions implemented by Monsenhor Walfredo Gurgel Hospital in the city of Natal promote effectively the benefits of Home Care Services / Programa Melhor em Casa . The research is exploratory and descriptive, qualitative approach. Data were collected through document analysis and the interviews with the managers of the Program in Health Department and Hospital beyond the questionnaires with the home care teams and technical management unit of Hospital Jobs. The information were treatment trough categories that analyzed to implemented actions and program objectives. The results show that: the practices carried out by the host teams produce the humanization of care by seeking to ensure access to health services and solving human form; networks of health care are not yet finalized hindering the referral of patients to other units, the networks allow support from other institutions to minimize the problems encountered, the management unit vacancies allows the reduction of costs, mainly by regulating beds and record of health initiatives in home care assists in the monitoring and evaluation process of the Services Home Care / Programa Melhor em Casa primarily the epidemiological profile and patients individual treatment plan. Concludes that most of the actions implemented by the Hospital contribute to the effectiveness of the goals of Programa Melhor em Casa / Esta disserta??o busca compreender como as a??es gerenciais implementadas pelo Hospital Monsenhor Walfredo Gurgel no munic?pio do Natal promovem de forma eficaz os benef?cios do Servi?o de Aten??o Domiciliar/ Programa Melhor em Casa. A pesquisa tem natureza explorat?ria e descritiva, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados atrav?s da an?lise documental e com a realiza??o de entrevistas com os gestores do Programa na Secretaria Estadual de Sa?de e no Hospital al?m da aplica??o de question?rios com as equipes de aten??o domiciliar e com os t?cnicos da unidade de gerenciamento de vagas do Hospital. No tratamento das informa??es foram analisadas categorias vinculadas ?s a??es implementadas e aos objetivos do programa. Os resultados mostram que: as praticas de acolhimento realizadas pelas equipes produzem a humaniza??o do atendimento por buscar garantir o acesso ao servi?o de sa?de de forma humana e resolutiva; as redes de aten??o em sa?de ainda n?o est?o conclu?das dificultando o referenciamento dos pacientes para outras unidades; as redes possibilitam buscar apoio de outras institui??es para minimizar os problemas encontrados; a unidade de gerenciamento de vagas possibilita a redu??o dos custos, principalmente por regular os leitos de interna??o e o registro ambulatorial das a??es em sa?de em aten??o domiciliar auxilia no processo de monitoramento e avalia??o do Servi?o de Aten??o Domiciliar/Programa Melhor em Casa principalmente por conhecer o perfil epidemiol?gico e o plano terap?utico individual dos pacientes. Conclui assim que a maioria das a??es implementadas pelo Hospital contribuem para a efic?cia dos objetivos do Programa Melhor em Casa
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/16906 |
| Date | 19 December 2013 |
| Creators | Rodrigues, Francenildo Dantas |
| Contributors | CPF:10344365549, http://lattes.cnpq.br/8538092783362714, Tinoco, Dinah dos Santos, CPF:18819877449, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4781518Y1, Junqueira, Luciano Antonio Prates, CPF:06134513849, http://lattes.cnpq.br/3186420006807999, Ara?jo, Maria Arlete Duarte de |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de P?s-gradua??o em Gest?o P?blica, UFRN, BR, Pol?tica e Gest?o P?blica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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