Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Arquitetura e Urbanismo, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-06-27T04:07:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2016 / A ocorrência de desastres naturais ou antrópicos, no Brasil e no mundo, vem evidenciando um tratamento logístico especial, designado de logística humanitária. Sabe-se, no entanto, que existem grandes desafios na implementação de processos logísticos sistematizados, especialmente aqueles relacionados à infraestrutura e localização de centrais de assistência humanitária e coordenação de processos, incluindo-se os abrigos temporários. Tem-se como objetivo deste trabalho o desenvolvimento de um modelo multicritério de decisão, com foco nos princípios da logística humanitária, para a seleção e localização espacial de abrigos temporários comunitários ou coletivos (abrigos provisórios em espaços internos). Por abordarem objetivos que requerem uma visão global e abrangente, os métodos multicritérios mostram-se eficazes na gestão do risco. Uma das suas principais características está no fato de reconhecerem a subjetividade como parte intrínseca dos problemas de decisão. O modelo multicritério proposto foi possível a partir do desenvolvimento de um sistema de medição de desempenho, constituído por um conjunto de indicadores que ajudam a verificar o alcance, ou não, de determinados objetivos. Cabe destacar que este estudo se centrou nas preferências de especialistas em logística, bem como na revisão de documentos publicados por organizações de ajuda humanitária e de outras literaturas específicas. Foram levantados 9 possíveis critérios, ou critérios globais, com seus respectivos subcritérios, ou critérios locais que, por sua vez, podem ser avaliados a partir de seus aspectos relevantes, também denominados indicadores de desempenho. Lapidada a hierarquia foram determinadas as intensidades, ou prioridades, dos critérios globais e locais. Isso possibilitou a determinação da importância de cada elemento em relação ao objetivo geral. A estruturação do sistema, a organização dos dados e a análise dos critérios avaliados foram realizadas no software Expert Choice, que se utiliza do método de análise multicritério Analytic Hierarchic Process (AHP). O modelo multicritério para seleção de abrigos temporários teve como base a priorização de critérios globais, locais e seus indicadores e foi denominado ShelterPro. A averiguação do sistema de medição de desempenho desenvolvido deu-se a partir da verificação da consistência das avaliações de especialistas e a aplicabilidade do modelo multicritério de decisão resultante foi demonstrada a partir da simulação de possíveis cenários. O ShelterPro foi desenvolvido com o intuito de ser um software de plataforma intuitiva, uma ferramenta de fácil compreensão e usabilidade. Como resultado,portanto, foi estabelecido um sistema de avaliação de abrigos temporários comunitários ou coletivos, sendo que o modelo multicritério de decisão originado desse sistema, além de permitir a análise individual de cada abrigo, constitui uma ferramenta multicritério de apoio à decisão no que se refere à seleção e localização de abrigos temporários. Acredita-se que essa ferramenta possa ser útil no nível estratégico ou operacional das decisões logísticas.<br> / Abstract : The occurrence of natural or man-made disasters in Brazil and all over the world is highlighting a special logistical treatment, called the humanitarian logistics. However, there are major challenges in the implementation of systematized logistics processes, especially related to infrastructure and allocation of humanitarian assistance and process coordination centres, including temporary shelters. The objective of this work is the development of a multi-criteria decision model for selecting and allocating community or collective temporary shelters, focusing on the principles of humanitarian logistics. Multi-criteria methods are effective in managing risk by addressing objectives that require a global and comprehensive view. One of its main characteristics is that they recognize subjectivity as an intrinsic part of decision-making problems. The proposed multi-criteria model was based on the development of a performance measurement system, which is a set of indicators used to verify the achievement of certain objectives. The fact that this study focused on not only the preferences of logistics specialists but also the review of documents published by humanitarian aid organizations and other specific literature is important to highlight. Eight criteria known as global were obtained with their corresponding sub criteria or local criteria, which can be assessed by its own relevant aspects, also called performance indicators. With the establishment of the hierarchy, the intensities or priorities of the global and local criteria were defined. This made it possible to establish the importance of each criteria in relation to the overall objective. Structure of the system, organization of data and analysis of assessed criteria were defined using the Expert Choice software, which relies on the Analytic Hierarchic Process (AHP). Thus, the resulting multi-criteria was based on a prioritization of global, local criteria and its performance indicators and was named as ShelterPro. The evaluation of the performance measurementsystem was based on the verification of the coherence among the experts? assessments and the applicability of the multi-criteria model was demonstrated thru the simulation of distinct scenarios. ShelterPro was built with the purpose of being an intuitive platform software, a tool easy to understand and use. Therefore, as a result, the system to evaluate community or collective temporary shelters was established and its originated multi-criteria decision model besides allowing an individual analysis of each shelter also constitutes a multi-criteria tool to support the decision making process concerning the selection and allocation of temporary shelters. The results showed this tool can be useful at both strategic and operational level of logistics decisions.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/176671 |
| Date | January 2016 |
| Creators | Nappi, Manuela Marques Lalane |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Souza, João Carlos |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | 213 p.| il., gráfs., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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