Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Estado de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T23:23:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T21:13:07Z : No. of bitstreams: 1
106450.pdf: 1747584 bytes, checksum: 895e9694b395090e458ed7292c444862 (MD5) / A metodologia do gerenciamento de processos abre perspectivas para aplicações em que se constata a necessidade de utilizar recursos humanos e materiais para gerar satisfação ao cliente e influenciar o desempenho do produto no mercado. Esta dissertação enfoca o Diagnóstico Institucional, uma ação que busca uma melhoria na produção e nas relações de trabalho, enquanto desenvolve qualidade e produtividade, buscando continuamente uma aproximação aos objetivos para os quais a empresa foi criada.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/76949 |
| Date | January 1996 |
| Creators | Saraiva, Luciana Martins |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Selig, Paulo Mauricio |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | ix, 114f.| il., tabs.+anexo |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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