Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:50:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1
237778.pdf: 450064 bytes, checksum: bcf9a9feb866bb71100249529b056580 (MD5) / Esta dissertação visa estudar as perdas que ocorrem quando um profissional de TI sai da empresa sem que seu conhecimento esteja disponível em seus colegas de trabalho. Para atingir esse objetivo, inicialmente foi feita uma revisão dos principais conceitos em Gestão do Conhecimento. Em seguida, foram mostrados e analisados os resultados de uma pesquisa conduzida com profissionais de TI. Constata-se que as respostas dadas revelaram, de uma certa maneira, que os profissionais estão ao mesmo tempo aturdidos e confusos sobre as causas e conseqüências do problema. Por fim, as restrições da pesquisa e novas oportunidades de estudo são mostradas.
The present work intends to study the losses which occur when an IT professional leaves a company without transferring his knowledge for his colleagues. In order to reach this aim, initially the main concepts about Knowledge Management are revised. After that, the results of a survey conducted with IT professionals are presented and analyzed. It is important to notice that the answers revealed, in a certain sense, that the professionals are dazed and confused about the causes and solutions for the problem. Finally, the constraints of the survey and new directions of research are shown.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86219 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Nogueira, Valmir Cesar |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Kliemann Neto, Francisco Jose |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 112+4f.| tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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