Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T08:06:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1
193272.pdf: 436432 bytes, checksum: 36391f6aa9b9b7b032e4a64764d79580 (MD5) / O ERP (Enterprise Resources Planning) tem sido uma das mais recentes tendências mundiais entre as empresas por ser uma ferramenta poderosa em busca da competitividade, o que tem levado muitas organizações à busca de sua implantação nos últimos anos. Muitos são os benefícios que podem ser alcançados com a implantação bem sucedida de sistema ERP, tais como a integração, a agilidade e racionalização dos processos de negócios, e a integração da informação. Atualmente, o estudo do sucesso na implantação de sistema ERP é uma das principais áreas de pesquisa relativas aos sistemas ERPs. Uma abordagem típica que vem sendo usada para definir e medir o sucesso da implantação do ERP tem sido a abordagem dos fatores críticos de sucesso na implantação do sistema. Para este propósito, esta dissertação avaliou a customização e a aplicação prática de uma metodologia de verificação da relevância dos fatores críticos de sucesso na implantação do sistema ERP, num contexto regional, baseada em uma metodologia teórica, sustentada por pressupostos teóricos, e na aplicação de um caso prático em uma empresa mineira. Foi analisado um sistema ERP específico, o sistema R/3 da SAP. Os resultados mais significativos desta dissertação foram a utilização de uma metodologia customizada para a verificação da relevância dos fatores críticos de sucesso para o sucesso da implantação do ERP, bem como a verificação e o entendimento destes fatores e como eles podem ser adequadamente utilizados, ao longo de cada fase do projeto de implantação do sistema. Finalmente, como eles podem ser colocados em prática para ajudar o processo de gerenciamento do projeto de implantação do sistema ERP. Este estudo permitirá aos gerentes desenvolver melhores estratégias e melhores decisões gerenciais para supervisionar e controlar os projetos de implantação do ERP.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86550 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Alvarenga, Mário Lúcio Ferreira |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Abreu, Pedro Felipe de, Abreu, Aline França de |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 111 f.| il., tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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