Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T12:44:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1
242896.pdf: 10834693 bytes, checksum: aa2ba6a5f03191cd34888639cff1f3b7 (MD5) / Este trabalho tem como objetivo principal desenvolver um modelo para gestão, com enfoque sistêmico, do curso de graduação de Tecnologia em Cerâmica da UNESC (Universidade do Extremo Sul Catarinense). Para tanto, a pesquisa explora sobre a educação superior no Brasil, cursos de tecnologia, abordagem sistêmica, qualidade nas instituições de ensino superior, bem como apresenta modelos de gestão para a educação. A construção de tal modelo ocorreu a partir de uma análise ambiental. Essa análise contou uma etapa de coleta de dados perceptivos e uma segunda etapa de coleta de dados evidentes. Na primeira, definiu-se quem participaria como especialista na idealização do modelo e quais elementos poderiam constituir-se como fatores importantes nessa proposta. Posteriormente, iniciou-se a fase de estruturação do modelo, que ocorreu a partir de entrevistas e encontros com os especialistas divididos em grupos. A análise de conteúdo e significado dos encontros, bem como o pré-modelo (Prêmio Malcolm Baldrige para Educação), forneceram a estrutura do modelo proposto. Essa estrutura, subdividida nos três ambientes organizacionais, macroambiente, ambiente da tarefa e ambiente interno, foi confrontada com fontes bibliográficas e complementada com aspectos relevantes. A partir disso, levou-se aos especialistas a proposta para adequação e aprovação. Devido à necessidade da avaliação do modelo e da situação atual da gestão do Curso de Tecnologia em Cerâmica, elaborou-se um questionário para diagnóstico, sendo esse aplicado a pessoas do curso e da IES em questão, verificando-se os pontos fortes e as oportunidades de melhoria da gestão do referido curso frente a tal proposta, bem como se avaliando a confiabilidade da pesquisa realizada. Dessa forma, obteve-se uma ferramenta que auxiliará a administração do Curso de Tecnologia em Cerâmica da UNESC na busca de uma gestão efetiva, eficaz e eficiente. Gestão essa que tem como propósito a melhoria da qualidade dos serviços prestados (ensino, pesquisa e extensão), sendo comprometida com o seu papel social.
This study has as main objective to develop a management pattern of Tecnologia em Cerâmica Course, at UNESC (Universidade do Extremo Sul Catarinense) University with focusing on systematic. For that, this research approaches about Superior Teaching Institutions in Brazil, technologies courses, systemic approaches, quality in the universities, such as management patterns for the education shows. The construction of this pattern occurred from this an ambient analysis, which it had, two steps: in the first one there were perceptive data collections and the second one there were evident data collections. In the first collect, it was defined who would participate as specialist on pattern idealization and what elements could be constituted as important factors in this proposal. After that, it began the structuring of the pattern period which occurred from interviews and meetings with these specialists divided in groups. The content and meaning analysis of these meetings, besides the pre-pattern (Malcolm Baldrige National Quality Program) gave the structure of a suggested pattern. This structure is subdivided in three organizational ambients: macroambient, work ambient and internal ambient, and it was compared to bibliographies searches and complemented with important aspects. From that, it was led the proposal to the specialists for they settle and approve. Due to the need of pattern evaluation and the current situation of management in Tecnologia em Cerâmica Course, it was elaborated a questionary like a way to diagnose and it was applied to people who are relationed to this course and the Superior Teaching Instituition in focus. The objective of this diagnosis was verify the positive points and the opportunities to be better this course management in face this proposal, besides to evaluate trustfully of the research done. This way, it was obtained a tool that will be very important for the management of Tecnologia em Cerâmica Course of UNESC in search of an effective, efficacious and efficient Management. The last one has as purpose a better quality of offered services (teaching, research and extension) compromised with its social role.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/90595 |
| Date | January 2007 |
| Creators | Bilessimo, Simone Meister Sommer |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Pereira, Vera Lucia Duarte do Valle |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | 179 f.| il., grafs., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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