Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T16:08:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1
270271.pdf: 3086170 bytes, checksum: 548761af886c8a876c00efa9d72da52d (MD5) / Nesta dissertação descreve-se e discute-se as relações entre informação, comunicação e inovação tecnológica na Fundação CERTI, vinculada a Universidade Federal de Santa Catarina. Faz-se uso de conceitos e de
abordagens críticas da Ciência da Informação. Apresenta-se a discussão da relação entre informação e inovação. Introduz-se a Teoria de Sistemas de Luhmann, para expor a relação entre comunicação e complexidade nas organizações. Discute-se a partir da Teoria do Agir Comunicativo de Habermas a colaboração nas organizações como condição para dinâmicas complexas que induzam, produzam e incorporem inovações. Apresenta-se a noção de inovação colaborativa e discutem-se os pressupostos de uma gestão da inovação tecnológica em organizações complexas. Os métodos de pesquisa usados incluem, além da pesquisa bibliográfica, o estudo na Fundação CERTI, com recuperação de documentos e entrevistas com questionário estruturado. Os resultados evidenciam a relevância da informação e da comunicação para colaboração e inovação. Conclui-se que a adequada gestão da informação e da comunicação pode contribuir para eficácia e inovação em organizações complexas, particularmente em
institutos de pesquisa cientifica e tecnológica. / This dissertation describes and discussions the relationship between information, communication and technological innovation in CERTI Foundation, linked to the Federal University of Santa Catarina. It is use
of concepts and critical approaches to Information Science. It presents a
discussion of the relationship between information and innovation. We use Luhman´s theory of systems to explain the relationship between communication and complexity in organizations. We use Habermas´ theory of communicative action to discuss collaboration in organizations as a condition for complex dynamics that lead, produce and incorporate innovations. It presents the concept of collaborative innovation and discusses the assumptions of management of technological innovation in
complex organizations. The research methods used include, in addition
to the literature research, the study on CERTI Foundation, with recovery
of documents and interviews with structured questionnaire. The results
highlight the importance of information and communication for collaboration and innovation. It is concluded that the appropriate management of information and communication can contribute to efficiency and innovation in complex organizations, particularly in scientific research and technology institutes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/93074 |
| Date | 24 October 2012 |
| Creators | Carvalho, Lidiane dos Santos |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Lima, Clóvis Ricardo Montenegro de |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 134 f.| il., grafs., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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