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Previous issue date: 2016-02-29 / Não recebi financiamento / Many authors of total quality management suggest a positive relationship between the
implementation of Total Quality Management and financial performance of companies.
However, empirical studies have produced mixed results due to methodological limitations of
data analysis and performance indicators used. In this sense, this thesis aims to analyze the
shareholder value creation using value financial indicators of winning companies of national
quality awards in the Americas and to compare them to companies operating in the same
economic sector. The use shareholder value performance indicators and winning companies of
national awards quality seven Western Hemisphere countries is a differential of this thesis in
relation to other studies. The financial data was collected from the Economática system
database in specialized sites on the disclosure of financial statements and own sites of the
winning companies of this research study object. The time period of analysis is ten years. The
hypotheses about the companies performance on creating shareholder value were tested
applying MANOVA and Factorial Analysis. The results point out the quality award winning
companies has created more value to their shareholders than the other companies operating on
the same economic sector. / Diversos pesquisadores sobre o tema Gestão pela Qualidade Total sugerem que existe uma
relação positiva entre a implantação da Gestão pela Qualidade Total e o desempenho financeiro
das empresas. Todavia, os estudos empíricos têm produzido resultados diversos, devido às
limitações dos métodos utilizados para as análises dos dados e dos indicadores de desempenho
utilizados. Neste sentido, o objetivo principal desta tese é analisar a geração de valor para o
acionista, por meio da aplicação de indicadores financeiros de valor, de empresas vencedoras
dos prêmios nacionais da qualidade do Continente Americano, bem como comparar tais
empresas com outras do mesmo setor econômico. A utilização de indicadores de desempenho
de valor para o acionista e a utilização de vencedoras de prêmios nacionais da qualidade de sete
países do Continente Americano constitui o ineditismo desta tese em relação aos demais
trabalhos. Os dados foram coletados do banco de dados do sistema Economática, em sites
especializados em divulgação de demonstrações financeiras e nos próprios sites das empresas
vencedoras objeto de estudo desta pesquisa. O período de análise compreendeu um período de
dez anos. Para atingir ao objetivo do trabalho foram testados grupos de hipóteses sobre o
desempenho das empresas estudadas. Para a análise dos dados foram utilizados a análise fatorial
confirmatória e a exploratória e em seguida para testar as hipóteses foi utilizado a MANOVA.
Os resultados indicam que as empresas vencedoras de prêmios nacionais da qualidade geram
mais riqueza aos acionistas do que as demais empresas do mesmo seguimento econômico.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufscar.br:ufscar/7455 |
| Date | 29 February 2016 |
| Creators | Bassan, Heder |
| Contributors | Martins, Roberto Antonio |
| Publisher | Universidade Federal de São Carlos, Câmpus São Carlos, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFSCar |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSCAR, instname:Universidade Federal de São Carlos, instacron:UFSCAR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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