Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2006. / Submitted by Priscilla Brito Oliveira (priscilla.b.oliveira@gmail.com) on 2009-11-23T20:35:59Z
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Previous issue date: 2006 / A presente dissertação investiga o processo decisório estratégico sob a perspectiva dos
modelos de tomada de decisão estratégica, para identificar a forma como ela acontece em
organizações de crédito brasileiras, especificamente, em cooperativas de crédito, segmento
que representa 1,94% das operações de crédito no país. O estudo foi conduzido a partir da
perspectiva dos modelos de decisão, Racional (racionalidade e racionalidade limitada),
Incremental, Político e Garbage Can, com a utilização de pesquisa quantitativa, de análise
qualitativa, que incluiu a construção e validação de instrumento de pesquisa sobre decisão
estratégica - questionário com 36 quesitos específicos. A abrangência do estudo é nacional, o
que representa uma população de 1439 cooperativas de crédito, da qual foi definida uma
amostra de 294 - 20% do total. A coleta de dados foi feita via internet, sendo obtido um
retorno de 24,45% em relação à amostra, índice considerado satisfatório para o estudo de
caráter exploratório. Mediante a validação de juízes, semântica e, ainda, validação empírica e
análise de correlação, verificou-se que o instrumento utilizado é adequado para pesquisa em
processo decisório, observando-se que dificilmente poderia ser reduzido em sua quantidade de
itens. Com a utilização, predominantemente, da técnica multivariada de análise de
aglomerados (cluster), verificou-se que as cooperativas estudadas apresentam comportamento
decisório consistente, na essência, com os modelos Racional e Incremental. O modelo
Racional predomina em três dos quatro grupos formados, coexistindo, em maior ou menor
escala, com aspectos dos modelos Incremental e Político - esse último apresenta evidências
em dois grupos. O modelo Incremental, por sua vez, predomina em um dos clusters, o menor
deles, que apresenta também, características do modelo Garbage Can. Testes utilizando o
método do Qui-Quadrado, para identificar possíveis associações entre os grupos formados e
características demográficas das cooperativas e dos dirigentes, não apresentaram resultados
positivos, à exceção de inferências sobre a relação com o sistema central ao qual as
cooperativas se vinculam. Considerada a importância desse estudo no sentido de traçar um
perfil decisório das cooperativas de crédito brasileiras, mas observadas suas restrições, dado o
seu caráter exploratório, recomenda-se outros estudos sejam feitos com esse público para
generalizar, a partir de uma amostra significativa e talvez partindo de premissas e conclusões
desse estudo, o comportamento decisório dessas organizações. Nesse caso, sugere-se a
utilização de outros instrumentos de medidas mais complexos, tais como a análise fatorial e
discriminante. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This exploratory study investigates the strategic decision process, from the decision
models perspective, in order to identify how strategic decision is made in Brazilian
credit organizations, specifically, in credit cooperatives, business which represents
1,94% of the credit business in Brazil. The study, which used concepts related to
four decisions models - Rational (and Bounded Rationality) Incremental, Political and
Garbage Can - used quantitative methods, supported by qualitative analyses, which
included the development and validation of a research instrument about strategic
decision, a questionnaire with 36 items. The population consisted of the 1.439 credit
cooperatives registered in Brazil. A structured random sample of 294 - 20% of the
population was consulted. The data was collected by internet, with a return rate of
24,45 % of the questionnaire sent, considered satisfactory for an exploratory study.
Expert and semantic validation were carried out on the instrument before its
application, as were empirical validation and correlation analysis, permitting the
conclusion that the instrument used is suitable for research on the decision process.
Using multivariate cluster analysis, it was found that the credit cooperatives which
responded to the questionnaire present decision behavior consistent, primarily, with
the Rational and Incremental models. The Rational Model predominated in three of
the four clusters found, coexisting with elements of the Incremental and Political
models. Elements of the latter were present in two of the clusters. The Incremental
model, present in all four clusters, was predominant in the smallest one, which also
exhibited some characteristics of the Garbage Can model. Chi-Square tests revealed
no associations between the clusters formed and type of top management, type of
cooperative, or demographical characteristics. A possible association was found
between decision model preferred and the central system to which a cooperative
belonged. Given the importance of this study in terms of identifying the decision
profile of Brazilian credit cooperatives, and the limitations of this study - which was
an exploratory one - it is suggested that other studies in this field should be carried out
with the same kind of organization. Such studies might, perhaps, take the findings of
this research as a point of departure, but would use a large enough sample to permit
more complex statistical tests, such as factorial and discriminate analysis, so that a
statistically significant pattern of strategic decision making can be determined for
Brazilian cooperatives.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unb.br:10482/3177 |
| Date | January 2006 |
| Creators | Rosa, Simone C. Pereira |
| Contributors | Medeiros, Janann Joslin |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UnB, instname:Universidade de Brasília, instacron:UNB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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