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Previous issue date: 2011-09-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / El ambiente de negocios estimulados por los cambios constantes en su desarrollo
social, económico, ambiental y de organización, ha contribuido a la formación de un
escenario hiper entre las empresas que compiten por el mismo mercado objetivo. La
búsqueda de sistemas productivos eficientes que proporcionan una mayor ventaja
competitiva depende principalmente de la comprensión de la lógica del mercado y
las variables que agregan valor a los consumidores, cuyo propósito es establecer
una alineación de las prácticas de gestión con la estrategia empresarial. Esta tesis
es parte de un tema en esta ocasión se examina cómo las empresas del sector
servicios están ajustando sus estrategias para lograr mayores niveles de
competitividad. El enfoque del sector empresarial de este estudio consiste en
empresas en el estado de Paraiba realizar el mantenimiento de equipos para
transporte de personas, tales como ascensores, escaleras mecánicas y andenes
móviles. El estudio se llevó a cabo a la luz de los conceptos de estrategia y
competitividad de las empresas, que son la investigación teórica, y en base al
análisis de dos casos de negocios a través de la aplicación del modelo adaptado de
análisis de la competencia propuesta por José Celso contra, llamados campos y
armas la competencia. El apoyo de esta información como parte de obtener un
resultado, el panorama de las estrategias de desarrollo adoptadas por las
organizaciones en las que se puede inferir el comportamiento en comparación con lo
que se refiere a los campos de acción estratégico de estas empresas, así como las
armas tomadas para mejorar el desempeño competitivo que puede para examinar el
nivel de relevancia de cada arma y su contribución al cálculo del enfoque variable y
la dispersión de sus modelos. / O ambiente empresarial estimulado pelas constantes mudanças em seus aspectos
social, econômico, ambiental e organizacional, tem contribuído para a formação de
um cenário de hipercompetição entre as empresas que competem pelo mesmo
mercado alvo. A busca por sistemas produtivos eficientes que garantem maior
vantagem competitiva depende principalmente do entendimento da lógica do
mercado e das variáveis que agregam valor aos consumidores finais, cujo propósito
seja estabelecer um alinhamento das práticas gerenciais às estratégias de negócio.
Esta dissertação se insere nesta temática uma vez que analisa como as empresas
do setor de serviços estão adequando suas estratégias para alcançar maiores
índices de competitividade. O segmento empresarial foco deste estudo envolve
empresas situadas no estado da Paraíba que desempenham serviços de
manutenção em equipamentos de transporte de pessoas, tais como: elevadores,
escadas e esteiras rolantes. O estudo foi desenvolvido à luz dos conceitos de
estratégia e competitividade empresarial, os quais constituem o quadro teórico da
pesquisa, e embasado mediante análise de dois casos empresariais através da
aplicação adaptada do modelo de análise competitiva proposto por José Celso
Contador, denominado Campos e Armas da Competição. O suporte dessas
informações permitiu obter como parte do resultado, a elaboração do panorama das
estratégias adotadas pelas organizações onde pode-se inferir comparativamente o
comportamento estratégico no tocante aos campos de atuação dessas empresas,
bem como as armas adotadas para melhoria do desempenho competitivo onde
pode-se examinar o nível de relevância de cada arma e suas contribuições para o
cálculo das variáveis foco e dispersão do modelo adotado.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/5199 |
| Date | 12 September 2011 |
| Creators | Silva, Márcio Carvalho da |
| Contributors | Gomes, Maria de Lourdes Barreto |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFPB, BR, Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -8217436986773215563, 600, 600, 600, 600, 2087065505892217820, 2551182063231974631, 2075167498588264571 |
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