Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2017-04-17T12:04:50Z
No. of bitstreams: 1
arquivototal.pdf: 12604487 bytes, checksum: 73980c279c0b810a2df4a44ce933c2fe (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-17T12:04:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1
arquivototal.pdf: 12604487 bytes, checksum: 73980c279c0b810a2df4a44ce933c2fe (MD5)
Previous issue date: 2002-10-30 / The amount of information nowadays represents a challenge to every man and creates some
barriers to the access of the desired information. The rising of the new technologies of both
information and communication increases the offer of information and the possibilities of accessing
and disseminating information. Moreover, the lack of financial resources of the Brazilian universities
contributes to enlarge the importance of an evaluation of the information services provided by the
Information Science. Thus, this present work, supported by the studies of F. W. Lancaster on the
information retrieval systems evaluation, focuses on the indexing service of articles from periodicals
provided by the Biblioteca Central (BC) of the Universidade Federal da Paraiba (UFPB) and analysis
the present conditions of such sector in relation to the users'informational needs, once the indexing
consists of a documentary treatment towards a content condensed representation. The articles studied
were written in Portuguese and refered to the area of Social Sciences. The relationship between the
provided indexing service and the users of such service is analysed here through a methodology that
ranges from a documentary research to get information about the implementation of the indexing service
and a field research to: a) Evaluate the coverage of the subject catalogue of the periodical setor of
Biblioteca Central based on the periodical titles indexed by Rede Bibliodata published by Fundacao
Getulio Vargas (FGV); b) Enquiry the indexing service users to check their satisfaction with the service
provided. The investigation was structured in two different but complementary steps: a quantitative and
a qualitative approaching plans, supported by Bardin's Content Analysis Theory. An enquiry with open
and closed questions was applied to collect the data wich after being analysed pointed out to the
existence of some relevant collections to the Social Sciences area and to the moderate satisfaction of
the users towards the indexing service provided. Nevertheless, this present work shows that it is
necessary to improve the indexing service to achieve the users' desidered information reinforcing the
assumption that some policies of indexing may guide the setor. Thus, considering the relevant role of the
users withing the process of evaluating the indexing service sector towards some decision making, it is
suggested here some policies to achieve a balance between the indexing norms and the
users'information desires. / O excesso informacional, típico dos dias atuais, representa um desafio e cria barreiras ao
acesso da informação desejada. O advento das novas tecnologias da informação e da comunicação
aumenta a oferta e possibilidades de acesso e disseminação da informação. Além disso, a
escassez de recursos financeiros contribui para ampliar a importância da avaliação dos serviços
de informação. A indexação consiste no tratamento documentário, visa a elaborar representações
condensadas de conteúdo, e tem como finalidade facilitar o acesso à informação. Baseandose
nos estudos de F.W. Lancaster sobre avaliação de sistemas de recuperação da informação, a
pesquisa focalizou o Serviço de Indexação de artigos de periódicos da Biblioteca Central (BC)
da Universidade Federal da Paraíba (UFPB), objetivando analisar a situação em que se encontra
o mesmo, em face das necessidades informacionais dos usuários. A pesquisa envolveu periódicos
em língua portuguesa, na área de Ciências Sociais e os usuários do Serviço de Indexação. A
metodologia adotada abrange uma pesquisa documental, visando extrair informações sobre a
implantação do Serviço de Indexação, e uma pesquisa de campo, composta de duas partes: a)
Avaliação da cobertura do Catálogo de Assunto da Seção de Periódicos da Biblioteca Central,
tomando como parâmetro os títulos de periódicos indexados pela Rede Bibliodata, publicados
pela Fundação Getúlio Vargas (FGV); b) Pesquisa com os usuários do Serviço de Indexação. A
investigação teve dois planos de abordagem distintos e complementares: um quantitativo e outro
qualitativo, que se fundamenta na Análise de Conteúdo, de Bardin. O questionário, composto de
questões abertas e fechadas, foi o instrumento utilizado para a coleta dos dados. A análise dos
dados aponta a presença de coleções relevantes para a área de Ciências Sociais e que a maioria
dos usuários demonstrou satisfação moderada em relação ao serviço oferecido. O estudo mostra
que o Serviço de Indexação carece de ajustes, para que seu desempenho atinja os desejos
informacionais dos usuários, ratifica a necessidade de implantar uma política de indexação, para
nortear o serviço, e apresenta algumas diretrizes para o estabelecimento dessa política. A pesquisa
evidenciou que a participação do usuário, no processo avaliativo contribui para a tomada de
decisão e que a qualidade do Serviço de Indexação reside no equilíbrio entre as normas de indexação
e os desejos informacionais dos usuários.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/8926 |
| Date | 30 October 2002 |
| Creators | Paiva, Eliane Bezerra |
| Contributors | Ramalho, Francisca Arruda, Albuquerque, Maria Elizabeth Baltar Carneiro de |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, UFPB, Brasil, Ciência da Informação |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3091154954474976548, 600, 600, 600, -7661997165042825579, -8821029113617131808 |
Page generated in 0.0023 seconds