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Previous issue date: 2015-12-17 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In this thesis, we present the development of a system of support
for prioritization in the management of the Community Security
Council - Conseg Carianos, located in Florianopolis - Santa
Catarina. Considering the potential of CONSEG contribution to
public safety and challenges facing management to multiple
demands, interactions and possibilities of action, defined as
research question for the construction of a systematic decision
support: what to prioritize in managing Conseg Carianos ? This
is a qualitative research with descriptive exploratory approach,
which followed the steps Multicriteria Methodology Decision
Support - Constructivist (MCDA-C). The survey was conducted
from August 2014 to November 2015, through semi-structured
interviews, debates and attendance at meetings and Conseg
workshops involving various players in the public security
system in Santa Catarina. From the data analysis, we identified
elements Primary Assessment (EPA), ie, the first concerns raised
by decision makers when faced with a given situation, as well as
the Fundamental Viewpoints (PVFS), which served as the basis
for development of cognitive maps and tree views or values of
hierarchical structure, divided into six themes: empowerment,
participation, information, planning, promotion, and
coordination with other organizations. Each of these themes is
composed of EPA and PVFS, which reflect the themes and
actions considered relevant in the management of Conseg
Carianos, articulated in cognitive maps and tree views. The work
is based on a context of the issue of public safety and violence,
today, with the concept of community policing and the
philosophy of community policing, based on continuous
interaction between law enforcement agencies, community
organizations and citizens in promoting public safety in priority
preventive. It is believed that advances in CONSEG
management, as it sought to contribute through this study, tend
to increase the realization of its potential in the co-production of public safety. Cognitive maps and the trees of views, as a product
of this construction based on MCDA-C, are a tool to help define
the problems and priorities of decision-makers of this Council,
considering its context and its values. / Nesta dissertação, apresentamos o desenvolvimento de uma
sistemática de apoio à priorização na gestão do Conselho
Comunitário de Segurança - Conseg Carianos, localizado em
Florianópolis - Santa Catarina. Considerando o potencial de
contribuição dos Consegs para a segurança pública e seus
desafios de gestão frente às múltiplas demandas, interações e
possibilidades de ação, definimos como pergunta de pesquisa
para a construção da sistemática de apoio à decisão: o que
priorizar na gestão do Conseg Carianos? Trata-se de uma
pesquisa qualitativa, com abordagem exploratório-descritivo,
que seguiu etapas da Metodologia Multicritério de Apoio à
Decisão - Construtivista (MCDA-C). A pesquisa foi realizada no
período de agosto de 2014 a novembro de 2015, por meio de
entrevistas semiestruturadas, debates e presença em reuniões e
oficinas do Conseg, envolvendo diversos atores que integram o
sistema de segurança pública em Santa Catarina. A partir da
análise dos dados, foram identificados Elementos Primários de
Avaliação (EPAs), ou seja, as primeiras preocupações
manifestadas pelos decisores quando se deparam com dada
situação, bem como os Pontos de Vista Fundamentais (PVFs),
que serviram de base para a elaboração de mapas cognitivos e
árvores de pontos de vista, ou estrutura hierárquica de valores,
divididas em seis temas: capacitação, participação, informação,
planejamento, divulgação, e articulação com outras
organizações. Cada um desses temas compõe-se de EPAs e
PVFs, que refletem os temas e ações consideradas relevantes na
gestão do Conseg Carianos, articuladas em mapas cognitivos e
árvores de pontos de vista. O trabalho fundamenta-se em uma
contextualização da temática da segurança pública e da
violência, na atualidade, apresentando o conceito de polícia
comunitária e a filosofia do policiamento comunitário, baseada
na interação contínua entre órgãos de segurança pública,
organizações comunitárias e cidadãos na promoção de segurança pública, em caráter prioritariamente preventivo.
Acredita-se que os avanços na gestão de Consegs, como o que
se buscou contribuir por meio deste estudo, tendem a ampliar a
realização de seu potencial na coprodução da segurança pública.
Os mapas cognitivos e as árvores de pontos de vista, como
produto desta construção com base na MCDA-C, são uma
ferramenta para auxiliar na definição dos problemas e
prioridades dos tomadores de decisão desse Conselho,
considerando seu contexto e seus valores.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.udesc.br #179.97.105.11:handle/151 |
| Date | 17 December 2015 |
| Creators | Rocha, Jackson Vander da |
| Contributors | Schommer, Paula Chies |
| Publisher | Universidade do Estado de Santa Catarina, Mestrado em Administração - Profissionalizante, UDESC, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESC, instname:Universidade do Estado de Santa Catarina, instacron:UDESC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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